Se hai già inviato un prodotto da registrare nella ZEN.COM Extended Warranty, puoi verificarne facilmente l’avanzamento. La schermata ZEN.COM Extended Warranty mostra tutte le richieste ancora in attesa di approvazione, oltre agli eventuali passaggi che devi completare.
Aggiornamento sulla disponibilità della ZEN.COM Extended Warranty
Con il lancio dei nuovi piani di abbonamento ZEN Personal, la ZEN.COM Extended Warranty è disponibile per i residenti di Polonia, Cechia, Ungheria, Romania e Lituania.
Se vivi in uno di questi Paesi, puoi continuare a registrare i prodotti idonei acquistati con la tua carta ZEN.
Se vivi altrove, per il momento non puoi registrare nuovi prodotti per la ZEN.COM Extended Warranty. I prodotti che hai registrato prima di questa modifica rimangono coperti fino alla data di fine della copertura indicata nella tua app ZEN.COM.
Prima di iniziare
Per accedere ai tuoi prodotti registrati, assicurati di avere un piano attivo che includa la ZEN.COM Extended Warranty: Better, Best, ZEN, Smart (Business) o Enterprise (Business).
- I piani Better, Best e ZEN includono 1 anno di ZEN.COM Extended Warranty.
- I piani Smart (Business) ed Enterprise (Business) includono 1 anno di ZEN.COM Extended Warranty per i prodotti acquistati utilizzando la carta ZEN e 2 anni di ZEN.COM Extended Warranty per i prodotti acquistati utilizzando la carta ZEN PRO.
Come visualizzare lo stato della richiesta
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona “Zenefits” dal menu in basso.
Account Business: seleziona invece “Altro ZEN”. - Tocca “Extended Warranty”.
- Apri la scheda “Richieste”.
Vedrai tutti i prodotti attualmente in fase di verifica per la ZEN.COM Extended Warranty. Le richieste che richiedono una tua azione vengono visualizzate in cima all’elenco, così puoi risolverle facilmente.
Cosa significa ogni stato della richiesta di ZEN.COM Extended Warranty
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Nuova
La registrazione non è ancora terminata. Tocca la richiesta per aggiungere i dettagli mancanti e completarla. -
In attesa di approvazione
Il tuo prodotto è in fase di verifica. Riceverai un aggiornamento nell’app entro pochi giorni. Mantieni attive le notifiche per non perderlo. -
Richiede correzioni
Alcune informazioni non corrispondono o sono incomplete. Tocca la richiesta per vedere cosa deve essere aggiornato e correggilo. -
Approvata
Il tuo prodotto è stato accettato nel programma ZEN.COM Extended Warranty. La copertura inizia al termine della garanzia del produttore. -
Rifiutata
La richiesta non è stata accettata. Tocca la richiesta per vedere il motivo. Se ritieni che la decisione sia errata, puoi contattare il nostro team di assistenza per presentare un ricorso.