La garanzia estesa di ZEN.COM termina normalmente alla data di fine copertura indicata per ogni prodotto registrato nell’app ZEN.COM. Tuttavia, la copertura può terminare prima se non soddisfi più i requisiti di idoneità.
Per gli account ZEN Personal, la garanzia estesa termina se annulli il tuo piano di abbonamento a pagamento o passi a un piano che non include la garanzia estesa.
Per gli account ZEN Business, la garanzia estesa termina se la tua carta ZEN PRO diventa inattiva.
Se la copertura termina in anticipo, i prodotti registrati prima di tale data non sono più coperti, anche se la data di fine copertura indicata nell’app ZEN.COM non è ancora trascorsa.
Dove posso verificare la data di fine della mia garanzia estesa?
- Accedi all’app ZEN.COM e seleziona “Zenefits” dal menu in basso.
Account Business: seleziona invece “Altro ZEN”. - Tocca “Garanzia estesa”. Se hai già registrato dei prodotti, vedrai un elenco di tutti gli articoli accettati o lo stato della richiesta per il tuo prodotto.
Per ogni prodotto registrato, l’app ZEN.COM mostra:
- il periodo di garanzia del produttore
- quando inizia la copertura della garanzia estesa di ZEN.COM
- quando termina la copertura della garanzia estesa di ZEN.COM
La data di fine della garanzia estesa visualizzata si applica finché continui a soddisfare i requisiti di idoneità.
Cosa succede alla mia garanzia estesa se cambio il mio piano di abbonamento ZEN Personal?
Esempio 1: passi da un piano a pagamento a un altro
In precedenza hai registrato dei prodotti per la garanzia estesa di ZEN.COM e passi da un piano a pagamento a un altro piano a pagamento.
I piani a pagamento includono i piani Better, Best, ZEN e i piani non più disponibili Gold, Platinum e Pro .
I prodotti registrati in precedenza rimangono coperti. Puoi anche continuare a registrare nuovi prodotti in base alle regole della garanzia estesa previste dal tuo nuovo piano.
Esempio 2: passi al piano Good
In precedenza hai registrato dei prodotti per la garanzia estesa di ZEN.COM e passi da un piano a pagamento al piano Good, che non prevede un canone di abbonamento mensile.
Una volta completata la modifica del piano:
- i prodotti registrati in precedenza non sono più coperti dalla garanzia estesa
- non puoi più registrare nuovi prodotti per la garanzia estesa mentre utilizzi il piano Good