Se hai già inviato un prodotto da registrare nella garanzia estesa ZEN.COM, puoi facilmente verificarne l’avanzamento. La schermata della garanzia estesa ZEN.COM mostra tutte le richieste ancora in attesa di approvazione, oltre agli eventuali passaggi che devi completare.
Aggiornamento sulla disponibilità della garanzia estesa ZEN.COM
Con il lancio dei nuovi piani di abbonamento personali ZEN, la garanzia estesa ZEN.COM è disponibile per i residenti di Polonia, Cechia, Ungheria, Romania e Lituania.
Se vivi in uno di questi Paesi, puoi continuare a registrare i prodotti idonei acquistati con la tua carta ZEN.
Se vivi altrove, per il momento non puoi registrare nuovi prodotti per la garanzia estesa ZEN.COM. I prodotti registrati prima di questa modifica rimangono coperti fino alla data di fine copertura indicata nella tua app ZEN.COM.
Prima di iniziare
Per accedere ai tuoi prodotti registrati, assicurati di avere un piano attivo che includa la garanzia estesa ZEN.COM: Better, Best, ZEN, Smart (Business) o Enterprise (Business).
- I piani Better, Best e ZEN includono 1 anno di garanzia estesa ZEN.COM.
- I piani Pro, Smart (Business) e Enterprise (Business) includono 1 anno di garanzia estesa ZEN.COM per i prodotti acquistati utilizzando la carta ZEN e 2 anni di garanzia estesa ZEN.COM per i prodotti acquistati utilizzando la carta ZEN PRO.
Come visualizzare lo stato della richiesta
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona “Zenefits” dal menu in basso.
Account aziendale: seleziona invece “Altro ZEN”. - Tocca “Garanzia estesa”.
- Apri la scheda “Richieste”.
Vedrai tutti i prodotti attualmente in fase di revisione per la garanzia estesa ZEN.COM. Le richieste che richiedono una tua azione vengono visualizzate in cima all’elenco, così è facile risolverle.
Significato di ogni stato della richiesta di garanzia estesa ZEN.COM
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Nuova
La registrazione non è ancora terminata. Tocca la richiesta per aggiungere i dettagli mancanti e completarla. -
In attesa di approvazione
Il tuo prodotto è in fase di revisione. Riceverai un aggiornamento nell’app entro pochi giorni. Mantieni attive le notifiche per non perderlo. -
Richiede correzioni
Alcune informazioni non corrispondono o sono incomplete. Tocca la richiesta per vedere cosa deve essere aggiornato e correggilo. -
Approvata
Il tuo prodotto è stato accettato nel programma di garanzia estesa ZEN.COM. La copertura inizia al termine della garanzia del produttore. -
Rifiutata
La richiesta non è stata accettata. Tocca la richiesta per visualizzare il motivo. Se ritieni che la decisione sia errata, puoi contattare il nostro team di assistenza per presentare un ricorso.