Kai kurie daiktai ir situacijos neįtraukiami į ZEN pratęstos garantijos apsaugą. Šie apribojimai pateikti ZEN pratęstos garantijos sąlygose ir padeda suprasti, kada remonto kompensacija nebus taikoma.
Daiktai, kurie neįtraukiami
Jūsų produktas nėra tinkamas pratęstai garantijai, jei jis yra:
- Nepirktas tiesiogiai naudojant jūsų ZEN kortelę (pvz., įsigytas per tarpininkus, išsimokėtinai ar per „Pirk dabar, mokėk vėliau“ paslaugas, tokias kaip PayPal, Curve, Klarna ir kt.)
- Parduotas įmonės, registruotos už Europos Sąjungos, Jungtinės Karalystės, Norvegijos ar Šveicarijos ribų.
- Neelektrinis daiktas.
- Variklinė transporto priemonė ar kažkas panašaus, įskaitant paspirtukus, dviračius, vandens transporto priemones, karavanu, priekabas, oro pagalves, orlaivius ir bet kokias šių daiktų dalis ar priedus.
- Katilas ar krosnis.
- Originalūs gaminiai, parduodami per neautorizuotas pardavimo kanalus, konkuruojančius su oficialiais platintojais.
- Daiktas be originalios gamintojo garantijos, galiojančios ES, JK, Norvegijoje arba Šveicarijoje (išskyrus be muito zonų).
- Daiktas be oficialios specifikacijos ES, JK, Norvegijoje arba Šveicarijoje (išskyrus be muito zonų).
- Nepirktas kaip naujas (pvz., modifikuoti, perdirbti ar atnaujinti daiktai).
- Įsigytas perpardavimui.
- Vartojamosios prekės arba daiktai, skirti išmesti po panaudojimo, tokie kaip lemputės, saugikliai, baterijos, įkraunamos baterijos, įkrovikliai, filtrai, diržai, maišeliai ar spausdintuvo kasetės.
- Nuolatos pritvirtinti prie namų ar biuro.
Neapmokamos išlaidos ir situacijos
Jūsų pratęstos garantijos prašymas nebus priimtas, jei jis susijęs su:
- Įrengimo ar perstatymo išlaidomis arba pakeitimais, padarytais daikte.
- Valymo išlaidomis (pvz., skalbimo mašinos filtrų, vaizdo ar kasetės valymas).
- Užsikimšimų šalinimu, išskyrus šaldymo įrangos aušinimo sistemą.
- Šalinimo išlaidomis.
- Išlaidomis, susijusiomis su prieiga prie remonto prietaiso, įmontuoto į baldus.
- Išlaidomis, atsirandančiomis dėl tiekėjo produktų atšaukimo.
- Remontais, susijusiais su įprasta priežiūra, patikrinimais ar įrengimu, arba iškvietimo mokesčiais, kai įgaliotas meistras neranda gedimo.
- Bet kokiomis išlaidomis, kurių neapima originali gamintojo rašytinė remonto garantija.
Neapdraustos žalos rūšys
Pratęsta garantija neapima:
- Atsitiktinės žalos, įskaitant nukritimus, išsiliejimus ar netinkamą naudojimą.
- Duomenų, programinės įrangos ar skaitmeninio turinio, saugomo produkte, praradimo.
- Produkto naudojimo būdo, prieštaraujančio naudotojo vadovui ar gamintojo rekomendacijoms.
- Modifikacijų ar remonto, atlikto trečiųjų šalių, kurių gamintojas neįgaliotas.
- Žalos, sukeltos gamtinių nelaimių, tokių kaip žaibas, potvyniai, žemės drebėjimai ar kiti išoriniai įvykiai.
- Kosmetinės žalos, tokios kaip įbrėžimai, įlenkimai ar įprastas nusidėvėjimas.
- Vartojamųjų dalių, tokių kaip baterijos, išskyrus atvejus, kai gedimas atsirado dėl defektų medžiagose ar gamybos broko.