Kai už elektroniką mokate savo ZEN kortele ir užregistruojate gaminį ZEN.COM programėlėje, gaunate papildomus 12 garantijos mėnesių po gamintojo garantijos laikotarpio. Tai paprastas būdas pratęsti savo apsaugą be papildomų išlaidų.
Patarimas
Šiame straipsnyje paaiškinamos 12 mėnesių ZEN.COM pratęstos garantijos taisyklės.
Jei ieškote 2 metų ZEN.COM pratęstos garantijos, perskaitykite šį vadovą.
Ko reikia norint pasinaudoti garantija
ZEN.COM pratęstos garantijos prieinamumo atnaujinimas
Pradėjus teikti naujus ZEN asmeninius planus, ZEN.COM pratęsta garantija prieinama Lenkijos, Čekijos, Vengrijos, Rumunijos ir Lietuvos gyventojams.
Jei gyvenate vienoje iš šių šalių, galite toliau registruoti tinkamus gaminius, įsigytus savo ZEN kortele.
Jei gyvenate kitur, šiuo metu nebegalite registruoti naujų gaminių ZEN.COM pratęstai garantijai. Gaminiai, kuriuos užregistravote iki šio pakeitimo, lieka apsaugoti iki apsaugos pabaigos datos, nurodytos jūsų ZEN.COM programėlėje.
Norėdami aktyvuoti 12 mėnesių ZEN.COM pratęstą garantiją, įsitikinkite, kad:
- Visą ZEN.COM pratęstos garantijos laikotarpį esate aktyvavę „Better“, „Best“, „ZEN“, „Smart“ (verslo) arba „Enterprise“ (verslo) planą.
- Už visą pirkinį sumokate naudodami savo ZEN kortelę, be tarpininkų, atsiskaitymo dalimis ar BNPL paslaugų.
-
Užregistruojate gaminį ZEN.COM programėlėje per 90 dienų nuo jo įsigijimo. Registruodami gaminį turite:
- gavę gaminį ir atidarę pakuotę, padaryti aiškią nuotrauką
- įkelti pirkimo įrodymą, pavyzdžiui: kvitą (su pirkėjo duomenimis arba be jų), vardinę sąskaitą faktūrą, įmonės sąskaitą faktūrą
- įvesti teisingą serijos numerį. Serijos numeris aptarnavimo dokumente, kuris vėliau bus naudojamas remontui, turi sutapti su tuo, kurį užregistravote programėlėje.
Kiekvieną gaminį reikia registruoti atskirai, nes kiekvienas gaminys turi savo unikalų serijos numerį.
Ką apima ZEN.COM pratęsta garantija
12 mėnesių ZEN.COM pratęsta garantija:
- Pratęsia pradinę gamintojo garantiją 12 mėnesių.
- Taikoma tik naujiems gaminiams.
- Taikoma gaminiams, įsigytiems iš Europos Sąjungoje, Jungtinėje Karalystėje, Norvegijoje ir Šveicarijoje registruotų įmonių. Neapmuitinamos zonos neįtraukiamos.
- Taikoma tik tuo atveju, jei gamintojo garantija galioja ne ilgiau kaip 36 mėnesius.
- Kompensuoja remonto išlaidas iki gaminio, iš pradžių įsigyto naudojant jūsų ZEN kortelę, vertės.
Apsaugos limitai pagal planą
ZEN.COM pratęstos garantijos išlaidų limitas priklauso nuo jūsų aktyvaus ZEN.COM prenumeratos plano.
Asmeninėms paskyroms
- „Better“ planas: iki 1500 EUR
- „Best“ planas: iki 5000 EUR
- „ZEN“ planas: iki 5000 EUR
Verslo paskyroms
- „Smart“ planas: iki 1500 EUR
- „Enterprise“ planas: iki 5000 EUR
Kada baigiasi ZEN.COM pratęsta garantija
ZEN.COM pratęsta garantija yra nemokama papildoma nauda, susieta su jūsų mokamu ZEN.COM prenumeratos planu. Ji automatiškai baigs galioti, jei jūsų mokamas prenumeratos planas bus atšauktas. Tokiu atveju visi užregistruoti gaminiai praras ZEN.COM pratęstos garantijos apsaugą.
Šios naudos negalima įsigyti atskirai, taip pat jos negalima parduoti ar perleisti.
Kas nutinka pasibaigus gamintojo garantijai
Jei gaminys sugenda pasibaigus gamintojo garantijai:
- Atlikite remontą įgaliotame techninės priežiūros centre.
- Vadovaukitės šiame straipsnyje pateiktomis instrukcijomis, kad pateiktumėte prašymą kompensuoti remonto išlaidas.
Taip pat žr.: