Jei elektroniką pirkote naudodami savo ZEN kortelę, galite ją įtraukti į ZEN.COM pratęstą garantiją vos keliais veiksmais. Užregistravę produktą, gausite 1 arba 2 papildomus apsaugos metus, jei kada nors prireiktų remonto.
Prieš pradedant
Produktą galite užregistruoti per 90 dienų nuo pirkimo datos. Praėjus 90 dienų, registracija nebegalima.
Aktyvus jūsų ZEN.COM prenumeratos planas nustato garantijos trukmę:
- Better, Best ir ZEN planai apima 1 metų trukmės ZEN.COM pratęstą garantiją.
- Pro, Smart (Business) ir Enterprise (Business) planai apima 1 metų trukmės ZEN.COM pratęstą garantiją produktams, įsigytiems naudojant ZEN kortelę, ir 2 metų trukmės ZEN.COM pratęstą garantiją produktams, įsigytiems naudojant ZEN PRO kortelę.
Kaip užregistruoti produktą
ZEN.COM pratęstos garantijos prieinamumo atnaujinimas
Pradėjus teikti naujus ZEN Personal prenumeratos planus, ZEN.COM pratęsta garantija prieinama Lenkijos, Čekijos, Vengrijos, Rumunijos ir Lietuvos gyventojams.
Jei gyvenate vienoje iš šių šalių, galite toliau registruoti tinkamus produktus, įsigytus naudojant savo ZEN kortelę.
Jei gyvenate kitur, šiuo metu negalite registruoti naujų produktų ZEN.COM pratęstai garantijai. Produktams, kuriuos užregistravote prieš šį pakeitimą, apsauga išlieka iki jūsų ZEN.COM programėlėje nurodytos apsaugos pabaigos datos.
- Atidarykite ZEN.COM programėlę ir eikite į operacijų istoriją.
- Raskite mokėjimą už įsigytą produktą, išskleiskite jo informaciją ir bakstelėkite „Pratęsta garantija“.
- Jei jūsų prenumeratos planas apima ZEN.COM pratęstą garantiją, matysite pirkimo suvestinę ir mygtuką registracijai pradėti.
- Įveskite arba įkelkite reikiamą informaciją ir išsiųskite formą:
-
Produkto pavadinimas
Nurodykite prekės ženklą ir modelį, pavyzdžiui, „Apple iPhone 17“. -
Gamintojo garantijos trukmė
Įveskite trukmę mėnesiais. Ją rasite naudotojo vadove arba pardavėjo svetainėje. -
Produkto nuotrauka
Gavę produktą ir atidarę pakuotę, nufotografuokite jį aiškiai. Įsitikinkite, kad matomas visas produktas. -
Serijos numerio nuotrauka
Iš arti nufotografuokite serijos numerio etiketę. Paprastai tai yra brūkšninis kodas ir skaičių arba raidžių eilutė. -
Pirkimo kvitas arba sąskaita faktūra
Nufotografuokite pirkimo kvitą arba pridėkite sąskaitos faktūros failą. Produktas, suma ir pirkimo data turi būti įskaitomi.
-
Produkto pavadinimas
Patarimas
Neprivalote visko įkelti iš karto. Užklausą galite išsaugoti ir užbaigti vėliau, jei tik visi dokumentai pateikiami per 90 dienų nuo pirkimo.
Jei įsigijote kelis produktus
Registruokite kiekvieną produktą atskirai, net jei jie buvo įsigyti atliekant vieną operaciją. Užregistravus pirmąjį produktą, mygtukas „Registruoti produktą“ lieka pasiekiamas kitam produktui.
Kaip sekti registracijos būseną
Pateikę formą, jos būseną galite sekti ZEN.COM programėlėje. Atnaujinimai paprastai pasirodo per kelias darbo dienas. Jei norite sužinoti daugiau, žr. Kaip patikrinti ZEN.COM pratęstos garantijos užklausos būseną