Jei jau išsiuntėte produktą registruoti į ZEN.COM pratęstos garantijos programą, galite lengvai patikrinti, kaip vyksta registracija. ZEN.COM pratęstos garantijos ekrane rodomi visi prašymai, kurie vis dar laukia patvirtinimo, taip pat visi veiksmai, kuriuos jums gali reikėti atlikti.
ZEN.COM pratęstos garantijos prieinamumo atnaujinimas
Pradėjus teikti naujus „ZEN Personal“ prenumeratos planus, ZEN.COM pratęsta garantija prieinama Lenkijos, Čekijos, Vengrijos, Rumunijos ir Lietuvos gyventojams.
Jei gyvenate vienoje iš šių šalių, galite toliau registruoti tinkamus produktus, įsigytus naudojant savo ZEN kortelę.
Jei gyvenate kitur, šiuo metu negalite registruoti naujų produktų į ZEN.COM pratęstos garantijos programą. Produktams, kuriuos užregistravote prieš šį pakeitimą, apsauga išlieka iki jūsų ZEN.COM programėlėje nurodytos apsaugos pabaigos datos.
Prieš pradedant
Norėdami pasiekti savo užregistruotus produktus, įsitikinkite, kad turite aktyvų planą, į kurį įtraukta ZEN.COM pratęsta garantija: „Better“, „Best“, „ZEN“, „Smart“ („Business“) arba „Enterprise“ („Business“).
- „Better“, „Best“ ir „ZEN“ planai apima 1 metų ZEN.COM pratęstą garantiją.
- „Smart“ („Business“) ir „Enterprise“ („Business“) planai apima 1 metų ZEN.COM pratęstą garantiją produktams, įsigytiems naudojant ZEN kortelę, ir 2 metų ZEN.COM pratęstą garantiją produktams, įsigytiems naudojant ZEN PRO kortelę.
Kaip peržiūrėti savo prašymo būseną
- Prisijunkite prie ZEN.COM programėlės ir apatiniame meniu pasirinkite „Zenefits“.
Verslo paskyra: vietoje to pasirinkite „Daugiau ZEN“. - Bakstelėkite „Pratęsta garantija“.
- Atidarykite skirtuką „Prašymai“.
Matysite visus produktus, kurių ZEN.COM pratęstos garantijos prašymai šiuo metu peržiūrimi. Prašymai, dėl kurių turite atlikti veiksmus, rodomi sąrašo viršuje, todėl juos lengva sutvarkyti.
Ką reiškia kiekviena ZEN.COM pratęstos garantijos prašymo būsena
-
Naujas
Registracija dar nebaigta. Bakstelėkite prašymą, kad pridėtumėte trūkstamą informaciją ir jį užbaigtumėte. -
Laukiama patvirtinimo
Jūsų produktas peržiūrimas. Per kelias dienas programėlėje gausite atnaujinimą. Palikite įjungtus pranešimus, kad jo nepraleistumėte. -
Reikia pataisyti
Kai kuri informacija nesutampa arba yra neišsami. Bakstelėkite prašymą, kad pamatytumėte, ką reikia atnaujinti, ir tai pataisytumėte. -
Patvirtintas
Jūsų produktas priimtas į ZEN.COM pratęstos garantijos programą. Apsauga prasideda pasibaigus gamintojo garantijai. -
Atmestas
Prašymas negalėjo būti patvirtintas. Bakstelėkite prašymą, kad pamatytumėte priežastį. Jei manote, kad sprendimas yra neteisingas, galite susisiekti su mūsų pagalbos komanda ir pateikti apeliaciją.