Kai kuriems daiktams ir situacijoms ZEN.COM pratęsta garantija netaikoma. Šios išimtys nustatytos ZEN.COM pratęstos garantijos sąlygose ir padeda suprasti, kada remonto išlaidos nebus kompensuojamos.
Atnaujinta informacija apie ZEN.COM pratęstos garantijos prieinamumą
Pradėjus teikti naujus ZEN Personal prenumeratos planus, ZEN.COM pratęsta garantija prieinama Lenkijos, Čekijos, Vengrijos, Rumunijos ir Lietuvos gyventojams.
Jei gyvenate vienoje iš šių šalių, galite toliau registruoti tinkamus gaminius, įsigytus savo ZEN kortele.
Jei gyvenate kitur, šiuo metu negalite registruoti naujų gaminių ZEN.COM pratęstai garantijai. Gaminiai, kuriuos užregistravote prieš šį pakeitimą, lieka apsaugoti iki jūsų ZEN.COM programėlėje nurodytos apsaugos galiojimo pabaigos datos.
Daiktai, kuriems garantija netaikoma
Jūsų gaminys neatitinka ZEN.COM pratęstos garantijos reikalavimų, jei jis yra:
- Apmokėtas ne tiesiogiai jūsų ZEN kortele (pvz., įsigytas naudojantis tarpininkais, mokant dalimis arba paslaugomis „Pirk dabar, mokėk vėliau“, tokiomis kaip „PayPal“, „Curve“, „Klarna“ ir kt.)
- Parduotas įmonės, registruotos ne Europos Sąjungoje, Jungtinėje Karalystėje, Norvegijoje ar Šveicarijoje.
- Neelektrinis daiktas.
- Motorinė transporto priemonė ar panašus daiktas, įskaitant paspirtukus, dviračius, vandens transporto priemones, namelius ant ratų, priekabas, orlaivius su oro pagalve, orlaivius ir bet kokias šių daiktų dalis ar priedus.
- Katilas ar krosnis.
- Originalios prekės, parduodamos neleistinais kanalais, konkuruojančiais su oficialiais platintojais.
- Daiktas be originalios gamintojo garantijos, galiojančios ES, JK, Norvegijoje ar Šveicarijoje (išskyrus neapmuitinamąsias zonas).
- Daiktas be oficialios specifikacijos ES, JK, Norvegijoje ar Šveicarijoje (išskyrus neapmuitinamąsias zonas).
- Nupirktas ne kaip naujas (pavyzdžiui, modifikuotas, perkonstruotas ar atnaujintas daiktas).
- Nupirktas perparduoti.
- Sunaudojamas daiktas arba daiktas, skirtas išmesti po naudojimo, pavyzdžiui, lemputės, saugikliai, baterijos, įkraunamos baterijos, įkrovikliai, filtrai, diržai, maišeliai ar spausdintuvo kasetės.
- Visam laikui pritvirtintas prie namų ar biuro.
Išlaidos ir situacijos, kurioms garantija netaikoma
Jūsų ZEN.COM pratęstos garantijos reikalavimas nebus priimtas, jei jis susijęs su:
- Įrengimo ar perkonstruavimo išlaidomis arba daikto pakeitimais.
- Valymo išlaidomis (pavyzdžiui, skalbyklės filtrų, vaizdo įrašų ar kasečių valymu).
- Užsikimšimų šalinimu, išskyrus šaldymo įrangos aušinimo sistemą.
- Utilizavimo išlaidomis.
- Išlaidomis, patirtomis norint pasiekti įmontuotą buitinį prietaisą ir jį suremontuoti.
- Išlaidomis, atsiradusiomis tiekėjui atšaukus gaminį.
- Remontu, susijusiu su įprastine technine priežiūra, patikromis ar įrengimu, arba iškvietimo mokesčiais, kai įgaliotas remontininkas neranda gedimo.
- Bet kokiomis išlaidomis, kurioms netaikoma originali rašytinė gamintojo remonto garantija.
Žalos rūšys, kurioms garantija netaikoma
ZEN.COM pratęsta garantija netaikoma:
- Atsitiktinei žalai, įskaitant nukritimą, skysčių išliejimą ar netinkamą naudojimą.
- Gaminyje saugomų duomenų, programinės įrangos ar skaitmeninio turinio praradimui.
- Gaminio naudojimui nesilaikant naudotojo vadovo ar gamintojo nurodymų.
- Pakeitimams ar remontui, kurį atliko gamintojo neįgaliota trečioji šalis.
- Žalai, kurią sukėlė stichinės nelaimės, pavyzdžiui, žaibas, potvyniai, žemės drebėjimai ar kiti išoriniai įvykiai.
- Kosmetinei žalai, pavyzdžiui, įbrėžimams, įlenkimams ar įprastam nusidėvėjimui.
- Sunaudojamoms dalims, tokioms kaip baterijos, nebent gedimą sukėlė nekokybiškos medžiagos ar gamybos defektai.