Dažniausiai tai reiškia, kad bandote prisijungti naudodami kitą telefono numerį nei tas, kuris susietas su jūsų ZEN paskyra.
Ką daryti
- Pabandykite prisijungti naudodami telefono numerį, kurį anksčiau naudojote savo ZEN paskyrai.
- Jei neprisimenate, kurį telefono numerį naudojote, arba nebeturite prieigos prie jo, žr.: Nebeturiu prieigos prie senojo telefono numerio
Reikia pagalbos? Mes visada pasiruošę jums padėti:
- ZEN.COM programėlės pagalbos pokalbyje (atidarykite nuorodą mobiliajame įrenginyje, prisijungiant prie konsultanto bus rodomas numatomas laukimo laikas). Kad nepraleistumėte pagalbos konsultanto atsakymo, įsitikinkite, kad ZEN.COM programėlei jūsų mobiliajame įrenginyje leidžiama siųsti tiesioginius pranešimus.
- ZEN.COM pagalbos centro pokalbyje. Norėdami pradėti pokalbį, naršydami mūsų pagalbos centre pasirinkite mygtuką, rodomą apatiniame dešiniajame ekrano kampe.
- el. paštu hello@zen.com (paprastai atsakome per 24 valandas). Kai susisiekiate su mumis el. paštu, išsiųskite žinutę iš el. pašto adreso, susieto su jūsų ZEN paskyra.