Beveiliging

Bekijk de veiligheidsaanbevelingen van ZEN.COM om je financiën veilig te houden. Blijf alert en bescherm jezelf, want online fraude is de afgelopen jaren toegenomen en oplichters worden steeds slimm... Hoe jezelf te beschermen tegen phishingfraude Phishingfraude is ontworpen om overtuigend te lijken en druk uit te oefenen. Weten waar je op moet letten helpt je ka... Wat moet ik doen als ik fraude vermoed? Als iets niet goed voelt, handel dan meteen. Zelfs kleine stappen kunnen helpen om schade te beperken en je account t... Mijn kaart is verloren of gestolen Als uw kaart verloren is, gestolen is of zonder uw medeweten is gebruikt, handel dan snel om uw geld te beschermen.Wa... Mijn telefoon is verloren of gestolen Het verliezen van je telefoon kan stressvol aanvoelen. Als dit gebeurt, kun je snel je kaarten en gegevens beveiligen... Meer tonen

Waarom zie ik ‘Ontgrendel je transactie’ in mijn ZEN.COM-app? Als je onder een betaling ‘Ontgrendel je transactie’ ziet, betekent dit dat we een standaard veiligheidscontrole uitv... Mijn transactie lijkt te zijn gestopt Als uw transactie vast lijkt te zitten, helpen wij u graag. In de meeste gevallen beweegt de overboeking zich door he... Lijst van documenten geaccepteerd voor verificatie van inkomstenbron Hieronder vindt u de lijst met documenten die worden geaccepteerd tijdens verificaties van de inkomstenbron bij ZEN.C... Waarom moet ik mijn identiteit opnieuw verifiëren tijdens het inloggen? Soms, zelfs als je al een actief ZEN-account hebt, kan het zijn dat je wordt gevraagd om je identiteit opnieuw te ver... Wat zijn de wettelijke gronden voor het uitvoeren van de verificaties? ZEN.COM is een gereguleerde financiële instelling. Dat betekent dat we wettelijk verplicht zijn bepaalde informatie o... Waarom werd mijn overboeking na de beoordeling geweigerd? Soms hebben we extra informatie nodig om een overboeking te beoordelen. Nadat de beoordeling is voltooid, kan de over... Meer tonen

Hoe de ZEN.COM-app bij te werken Door je app up-to-date te houden, beschik je altijd over de nieuwste functies en de laatste beveiligingsupdates.Het i... Hoe de software van het apparaat bij te werken Het up-to-date houden van de software van uw apparaat helpt uw gegevens te beschermen en zorgt ervoor dat uw telefoon... Waarom wordt de ZEN.COM-app niet langer ondersteund op mijn apparaat? Het kan vervelend zijn wanneer een app niet langer wordt ondersteund op je apparaat. Als dit gebeurt, betekent dit me... Meer tonen