Du kan finne ditt ZEN-kontonummer (IBAN) med bare noen få trykk. Dette lar deg motta overføringer trygt og dele de riktige opplysningene med andre. Slik sjekker du det og hva du gjør hvis du ikke ser et for en bestemt valuta.
Hvordan finne kontonummeret ditt
- Logg inn i ZEN.COM-appen din og velg “Wallet” fra bunnmenyen.
For bedriftskonto: velg “Home” i stedet. - Trykk på valutaen for å se ditt unike kontonummer for den valutaen.
- Noen valutaer kan ha to kontonumre (ett for innenlandske overføringer og ett for internasjonale overføringer).
Sjekk de korte beskrivelsene under hvert nummer. De hjelper deg å velge riktig for typen overføring du ønsker å motta.
Hvis du ikke ser kontonummeret ditt, er det vanligvis knyttet til verifiseringsdetaljene dine. Sjekk seksjonene nedenfor for å se hvorfor:
Hvis du registrerte deg hos ZEN.COM med et ukrainsk, moldovsk eller tyrkisk dokument, er ikke SWIFT-overføringer tilgjengelige. Kontoen din har ikke et IBAN for SWIFT-overføringer, og noen valutaer kan ikke vise noen kontonumre i det hele tatt. I dette tilfellet vil ikke SWIFT-overføringer til og fra din ZEN-konto være mulig, men du kan fortsatt bruke andre ZEN.COM-funksjoner: umiddelbar cashback, påfyll med kort, ZEN Buddies-overføringer, PrivatMoney-overføringer, og SEPA-overføringer i EUR.
Hvis du er ukrainsk statsborger og registrerte deg med et oppholdstillatelse utstedt av et land som var tillatt under registreringen, vil du ha SWIFT-kontonumre og kan sende og motta SWIFT-overføringer.
Lokale PLN-kontonumre og overføringer er tilgjengelige hvis kontoen din er registrert hos UAB ZEN.COM (vårt litauiske selskap) og ble verifisert med ett av følgende dokumenter:
- Polsk ID-kort,
- Polsk pass,
- Polsk oppholdskort (kun hvis du har ukrainsk statsborgerskap).
Hvis kontoen din er registrert hos en annen ZEN.COM-enhet (for eksempel ZEN-UK Limited i Storbritannia), ble verifisert med polsk førerkort eller polsk oppholdskort, men ditt statsborgerskap ikke er ukrainsk, vil ikke det polske kontonummeret være tilgjengelig.
Hvis du har de nødvendige dokumentene, kan du oppdatere kontodataene dine for å aktivere PLN lokale overføringer og et polsk kontonummer.
Lokale RON-kontonumre for TRANSFOND-overføringer er tilgjengelige hvis kontoen din er registrert hos UAB ZEN.COM (vårt litauiske selskap) og:
- For individuelle kunder: ID-en din ble utstedt i Romania, og ditt bostedsland er Romania.
- For bedriftskunder: firmaet ditt er registrert i Romania.
- For alle kunder: du valgte ikke “Annet” som formål med å opprette ZEN-kontoen under registreringen.
Hvis kontoen din er registrert hos en annen ZEN.COM-enhet (for eksempel ZEN-UK Limited i Storbritannia), ble verifisert med et annet dokument, du valgte “Annet” som kontoformål, ditt bostedsland er forskjellig fra Romania, eller firmaet ditt ikke er registrert i Romania, vil ikke et rumensk kontonummer vises.
Hvis du oppfyller kriteriene, kan du oppdatere opplysningene dine for å aktivere lokale RON-overføringer.
Sort Code og kontonummer for lokale GBP-overføringer via Faster Payments er tilgjengelige hvis kontoen din ble verifisert med et identitetsdokument utstedt i Storbritannia. Hvis verifiseringsdokumentet ditt ble utstedt i et annet land, vil ikke lokale Faster Payment-overføringer være tilgjengelige på din ZEN-konto. I så fall kan du fortsatt sende GBP ved å bruke ditt SWIFT-konto IBAN for internasjonale overføringer.
Hvis du ikke kan se noen andre kontonumre, sjekk denne relaterte veiledningen: Hvordan overføre penger til ditt ZEN-kontonummer.