Å oppdage en overføring du ikke kjenner igjen kan være forvirrende. Vi vil hjelpe deg med å sjekke den og holde kontoen din trygg.
Rapporter en svindeloverføring til ZEN.COM
- Logg inn på ZEN.COM-appen din og åpne transaksjonshistorikken din.
- Trykk på den ukjente betalingen for å åpne detaljer om overføringen.
- Trykk på «Få hjelp», og deretter på «Kontakt support» for å åpne en chat med vår konsulent.
Vårt team vil gjennomgå transaksjonen og sørge for at kontoen din forblir sikker.
Vi anbefaler sterkt at du også rapporterer saken til lokal politi. Del rapporten du har sendt til ZEN.COM med dem. Rask rapportering kan bidra til å beskytte dine midler og hjelpe i etterforskningen.
Hvis den ukjente transaksjonen er en ZEN Card-betaling, følg trinnene i denne artikkelen.
Se også: