Slik sjekker du statusen på et krav for ZEN.COM Extended Warranty

Oppdatering om tilgjengeligheten av ZEN.COM Extended Warranty

Med lanseringen av de nye ZEN Personal-abonnementene er ZEN.COM Extended Warranty tilgjengelig for innbyggere i Polen, Tsjekkia, Ungarn, Romania og Litauen.

Hvis du bor i et av disse landene, kan du fortsette å registrere kvalifiserte produkter som er kjøpt med ZEN-kortet ditt.

Hvis du bor et annet sted, kan du foreløpig ikke registrere nye produkter for ZEN.COM Extended Warranty. Produkter du registrerte før denne endringen, forblir dekket til sluttdatoen for dekningen som vises i ZEN.COM-appen din.

Før vi begynner

For å sende inn et krav for ZEN.COM Extended Warranty må du oppfylle følgende vilkår:

• Produktet ditt ble registrert i ZEN.COM-appen innen 90 dager etter kjøpsdatoen, og ble ikke slettet etter at det ble godkjent av teamet vårt. Finn ut hvordan du registrerer et produkt i ZEN.COM-appen her.
• Perioden for ZEN.COM Extended Warranty har allerede startet. Hvis produktet ditt fortsatt er dekket av produsentens garanti, må du kontakte produsenten eller selgeren for å finne ut hvilke servicemuligheter som finnes.
• Perioden for ZEN.COM Extended Warranty er ikke utløpt. Hvis ZEN.COM Extended Warranty har utløpt, har du ikke lenger rett på refusjon for reparasjon.
• Du har ikke nådd de årlige refusjonsgrensene i ZEN.COM-abonnementet ditt. Grensene tilbakestilles ved begynnelsen av hvert kalenderår, og i ZEN.COM-appen kan du se om de er nådd.