Kiedy płacisz za elektronikę swoją standardową kartą ZEN i rejestrujesz produkt w aplikacji ZEN.COM, otrzymujesz dodatkowy 1 rok gwarancji po upływie gwarancji producenta. To prosty sposób na przedłużenie ochrony bez dodatkowych kosztów.
Wskazówka
Ten artykuł wyjaśnia zasady 1 roku Przedłużonej Gwarancji dla standardowych kart ZEN.
Jeśli szukasz informacji o 2 latach Przedłużonej Gwarancji z kartami ZEN PRO, przeczytaj ten poradnik.
Co jest potrzebne, aby się zakwalifikować
Aby aktywować 1-roczną Przedłużoną Gwarancję, upewnij się, że:
- Posiadasz aktywny jeden z płatnych planów ZEN przez cały okres Przedłużonej Gwarancji.
- Zapłacisz za cały zakup używając swojej standardowej karty ZEN, bez pośredników, płatności odroczonych, lub płatności ratalnych.
-
Zarejestrujesz produkt w aplikacji ZEN.COM w ciągu 90 dni od zakupu. Podczas rejestracji produktu musisz:
- zrobić wyraźne zdjęcie po otrzymaniu produktu i otwarciu opakowania
- przesłać dowód zakupu, taki jak: paragon (z danymi kupującego lub bez), faktura imienna, faktura firmowa
- wpisać poprawny numer seryjny. Numer seryjny na dokumencie serwisowym po naprawie musi zgadzać się z zarejestrowanym w aplikacji.
Rejestracja musi być dokonana dla każdego przedmiotu osobno, ponieważ każdy przedmiot ma unikalny numer seryjny.
Co obejmuje Przedłużona Gwarancja
Roczna Przedłużona Gwarancja:
- Przedłuża oryginalną gwarancję producenta o 12 miesięcy.
- Obejmuje wyłącznie nowe produkty.
- Dotyczy przedmiotów zakupionych od firm zarejestrowanych w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Norwegii i Szwajcarii. Wyłączone są strefy wolnocłowe.
- Obowiązuje tylko, jeśli gwarancja producenta trwa do 36 miesięcy.
- Obejmuje zwrot kosztów naprawy do wartości produktu pierwotnie zakupionego kartą ZEN.
Limity ochrony w zależności od planu
Limit kosztów Przedłużonej Gwarancji zależy od aktywnego planu ZEN.
Dla kont indywidualnych
- Plan Gold: do 1500 €
- Plan Platinum: do 5000 €
- Plan Pro (gdy zakupy są dokonywane standardową kartą ZEN zamiast karty ZEN PRO): do 5000 €
Dla kont biznesowych
- Plan Smart: do 1500 €
- Plan Enterprise: do 5000 €
Kiedy kończy się Przedłużona Gwarancja
Przedłużona Gwarancja to bezpłatna dodatkowa korzyść powiązana z Twoim płatnym Planem ZEN. Automatycznie kończy się, jeśli Twój płatny Plan (Gold, Platinum, Pro, Smart lub Enterprise) zostanie anulowany na ponad 3 dni. Po tym okresie wszystkie zarejestrowane produkty tracą ochronę Przedłużonej Gwarancji.
Ta korzyść nie może być kupiona oddzielnie ani sprzedana czy przeniesiona.
Co się dzieje po wygaśnięciu gwarancji producenta
Jeśli Twój produkt zepsuje się po wygaśnięciu gwarancji producenta:
- Zleć naprawę w autoryzowanym serwisie.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi w tym artykule, aby złożyć wniosek o zwrot kosztów naprawy.
Zobacz także: