Não reconheço uma transferência no meu histórico de transações

Atualizado:

Notar uma transferência que você não reconhece pode ser confuso. Vamos ajudá-lo a verificar e manter sua conta segura.

Reporte uma transferência fraudulenta para a ZEN.COM

  1. Faça login no seu aplicativo ZEN.COM e abra seu histórico de transações.
  2. Toque no pagamento não reconhecido para abrir os detalhes da transferência.
  3. Toque em “Obter ajuda”, depois toque em “Contactar suporte” para abrir um chat com nosso consultor.

Nossa equipe revisará a transação e garantirá que sua conta permaneça segura.

Recomendamos fortemente que você também reporte o caso às autoridades locais. Compartilhe o relatório que você fez para a ZEN.COM com elas. Um reporte rápido pode ajudar a proteger seus fundos e auxiliar na investigação.

Se a transação desconhecida for um pagamento com ZEN Card, por favor, siga os passos neste artigo.

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