A Garantia Estendida ZEN.COM aplica-se apenas quando o valor total da compra é cobrado diretamente no seu cartão ZEN. Compras feitas através de serviços “Compre agora, pague depois” (BNPL) ou de planos de pagamento parcelado não são elegíveis.
Atualização sobre a disponibilidade da Garantia Estendida ZEN.COM
Com o lançamento dos novos planos de subscrição ZEN Personal, a Garantia Estendida ZEN.COM está disponível para residentes da Polónia, Chéquia, Hungria, Roménia e Lituânia.
Se reside num destes países, pode continuar a registar produtos elegíveis comprados com o seu cartão ZEN.
Se reside noutro local, não pode registar novos produtos para a Garantia Estendida ZEN.COM por enquanto. Os produtos que registou antes desta alteração continuam cobertos até à data de fim da cobertura apresentada na sua aplicação ZEN.COM.
Como funciona
Para ser elegível, tem de pagar o custo total do produto no momento da compra utilizando um cartão ZEN ativo.
Quando utiliza um fornecedor de BNPL ou de pagamentos parcelados, esse fornecedor paga ao comerciante em seu nome. Mesmo que posteriormente reembolse o fornecedor de BNPL com o seu cartão ZEN, o produto não foi comprado diretamente com o cartão, pelo que não pode ser coberto pela Garantia Estendida ZEN.COM.
O que não está coberto
- Serviços BNPL que cobram o valor total ao seu cartão ZEN uma única vez numa data posterior.
- Planos de pagamento que dividem o custo em vários pagamentos, parcelas mensais ou prestações programadas.
Para garantir que a sua proteção se aplica, pague o valor total com o seu cartão ZEN no momento da compra e registe o produto na sua aplicação ZEN.COM.