Poți solicita accesul la datele personale pe care ZEN.COM le deține despre tine sau ne poți cere să le ștergem. Iată ce trebuie să știi și cum să trimiți solicitarea ta.
De ce păstrăm datele tale
Ca instituție financiară, trebuie să respectăm reglementările legale și de reglementare. Aceasta înseamnă că păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile definite în Politica noastră de Confidențialitate, cu excepția cazului în care legea impune o păstrare mai îndelungată.
Drepturile tale
Mai jos găsești un rezumat al drepturilor tale legate de protecția datelor. Unele drepturi se aplică doar în anumite situații sau jurisdicții:
-
Dreptul la informare.
Poți întreba cum și de ce sunt colectate și utilizate datele tale personale. -
Dreptul de acces.
Poți solicita o copie a datelor tale personale (cunoscut și ca solicitare de acces la date). -
Dreptul la portabilitatea datelor.
Ne poți cere să transferăm datele personale furnizate nouă, către tine sau către o terță parte, într-un format care poate fi citit automat, dacă legislația aplicabilă permite acest lucru. -
Dreptul la restricționarea prelucrării.
Ne poți cere să restricționăm modul în care folosim datele tale personale. Acest drept se aplică doar în anumite circumstanțe. -
Dreptul la rectificare.
Dacă informațiile tale sunt incorecte, incomplete sau neactualizate, ne poți cere să le corectăm. De obicei facem acest lucru în termen de o lună, cu excepția cazului în care există un motiv legal care împiedică acest lucru, caz în care îți vom explica motivul întârzierii. -
Dreptul de opoziție.
În anumite cazuri, te poți opune modului în care sunt folosite datele tale. Ai întotdeauna dreptul de a te opune utilizării datelor tale în scopuri de marketing. -
Dreptul la ștergere.
Ne poți cere să ștergem datele tale personale atunci când nu mai sunt necesare. Uneori acest lucru este numit „dreptul de a fi uitat”. -
Drepturi legate de luarea automată a deciziilor.
Dacă o decizie referitoare la contul tău a fost luată complet automatizat, poți solicita să fie reevaluată de o persoană și să furnizezi informații care să susțină cazul tău.
Dacă nu mai avem un motiv valid pentru a prelucra datele tale, le vom șterge. În unele cazuri, legea sau obligațiile noastre contractuale ne impun să păstrăm informațiile, astfel încât ștergerea completă poate să nu fie posibilă.
Cum să faci o solicitare privind datele
Din motive de securitate, avem nevoie de solicitarea ta în scris și trebuie să îți verificăm identitatea mai întâi. Ne poți contacta prin una dintre următoarele metode:
Prin poștă
- Uniunea Europeană: ZEN UAB, Konstitucijos av. 18B, LT-09308, Vilnius, Lituania
- Regatul Unit: ZEN UK, Gray’s Inn Road, 344-354, Londra, Anglia, WC1X 8BP
- Singapore: ZEN SP, Level 35 150 Beach Road, Singapore 189720, Singapore
Prin e-mail
Când vei primi un răspuns
Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice. Dacă solicitarea ta este complexă sau implică un volum mare de date, putem prelungi acest termen cu încă 30 de zile, dar te vom informa mai întâi. Vom răspunde în formatul preferat de tine.
Găsești informații complete în Politica noastră de Confidențialitate