Îți poți actualiza adresa de domiciliu direct din aplicația ZEN.COM. În funcție de modificare, este posibil să ți se solicite verificarea noii adrese.
Schimbarea țării de reședință
Din motive de securitate, nu îți poți schimba țara de reședință în termen de 90 de zile de la crearea contului sau de la schimbarea țării de reședință. Dacă această perioadă nu a trecut încă, încearcă din nou mai târziu.
Schimbă-ți adresa de domiciliu
- Conectează-te la aplicația ZEN.COM și atinge inițialele tale din colțul din stânga sus.
- Selectează „Datele mele”, apoi atinge adresa ta actuală de domiciliu.
- Introdu noua țară, denumirea străzii, numărul casei sau al apartamentului, codul poștal și orașul sau localitatea.
- Verifică-ți datele și confirmă modificarea.
Verifică-ți noua adresă dacă ți se solicită
Este posibil să trebuiască să furnizezi o dovadă a adresei pentru a confirma noile date. În acest caz, urmează instrucțiunile din aplicația ZEN.COM pentru a încărca documentul.
Documentele acceptate includ de obicei:
- Permis de conducere
- Extras de cont bancar sau de card de credit din ultimele 3 luni
- Factură de utilități din ultimele 3 luni
- Extras de credit ipotecar din ultimele 12 luni
- Scrisoare emisă de autorități în ultimele 12 luni
Lista exactă a documentelor acceptate apare în aplicația ZEN.COM și poate varia în funcție de țara ta.
Dacă întâmpini probleme la salvarea noii adrese, contactează echipa noastră de asistență.