Ai nevoie să îți actualizezi numărul de telefon? Poți face acest lucru cu ușurință în aplicația ZEN.COM pentru a-ți păstra contul în siguranță și pentru a nu rata notificări importante.
Important
Din motive de securitate, nu poți schimba numărul de telefon asociat contului tău ZEN în primele 14 zile de la crearea acestuia. Dacă această perioadă nu a trecut încă, încearcă din nou mai târziu.
Alege secțiunea care ți se potrivește:
Poți schimba vechiul număr de telefon în aplicația ZEN.COM:
- Conectează-te în aplicația ZEN.COM și apasă pe inițialele tale din colțul stânga sus.
- Selectează “Detaliile mele”, apoi apasă pictograma de editare de lângă numărul tău de telefon și urmează instrucțiunile.
- Gata. Numărul tău de telefon a fost actualizat.
Dacă nu ai acces la contul tău sau ai un cont Business, nu-ți face griji. Echipa noastră de Suport te poate ajuta să îți actualizezi numărul în siguranță.
Poți contacta Serviciul Clienți ZEN:
- La hello@zen.com de pe adresa de email asociată contului tău ZEN.
- Prin chat-ul din aplicație. Solicită schimbarea numărului de telefon cu unul nou.
În mesajul tău, nu uita să incluzi vechiul număr de telefon, care este conectat la contul tău, și noul număr de telefon, împreună cu codul de țară (precedat de semnul “+”).
Iată exemple de coduri de țară:
- 🇩🇪 Germania: +49
- 🇬🇧 Regatul Unit: +44
- 🇵🇱 Polonia: +48
- 🇺🇦 Ucraina: +380
- 🇷🇴 România: +40
- 🇹🇷 Turcia: +90