Poți solicita accesul la datele personale pe care ZEN.COM le deține despre tine sau ne poți cere să le ștergem. Iată ce trebuie să știi și cum să trimiți cererea ta.
De ce păstrăm datele tale
Ca instituție financiară, trebuie să respectăm regulile legale și de reglementare. Aceasta înseamnă că păstrăm informațiile tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate în Politica noastră de Confidențialitate, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm mai mult timp.
Drepturile tale
Mai jos este un rezumat al drepturilor tale privind protecția datelor. Unele drepturi se aplică doar în anumite situații sau jurisdicții:
-
Dreptul de a fi informat.
Poți întreba cum și de ce sunt colectate și utilizate datele tale personale. -
Dreptul de acces.
Poți solicita o copie a datelor tale personale (cunoscută și ca Cerere de Acces a Persoanei Vizate). -
Dreptul la portabilitatea datelor.
Poți solicita să transferăm informațiile personale pe care ni le-ai furnizat către tine sau către o terță parte, într-un format care poate fi citit automat, acolo unde legile aplicabile permit acest lucru. -
Dreptul de a restricționa prelucrarea.
Poți solicita să limităm modul în care folosim datele tale personale. Acest drept se aplică doar în anumite circumstanțe. -
Dreptul la rectificare.
Dacă informațiile tale sunt incorecte, incomplete sau învechite, poți solicita să le corectăm. De obicei facem acest lucru în decurs de o lună, cu excepția cazului în care un motiv legal ne împiedică, caz în care îți vom explica de ce. -
Dreptul de opoziție.
În anumite cazuri, poți să te opui modului în care sunt folosite datele tale. Ai întotdeauna dreptul absolut de a opri utilizarea datelor tale pentru marketing direct. -
Dreptul la ștergere.
Poți solicita să ștergem datele tale personale atunci când nu mai sunt necesare. Acest lucru mai este numit și „dreptul de a fi uitat”. -
Drepturi legate de deciziile automate.
Dacă o decizie privind contul tău a fost luată complet automat, poți solicita o revizuire umană și poți furniza informații care să-ți susțină cazul.
Dacă nu mai avem un motiv valid să prelucrăm datele tale, le vom șterge. În unele cazuri, legea sau obligațiile noastre contractuale ne cer să păstrăm anumite informații, astfel încât ștergerea completă s-ar putea să nu fie posibilă.
Cum să trimiți o cerere privind datele tale
Din motive de securitate, avem nevoie ca cererea ta să fie scrisă și trebuie să îți verificăm identitatea mai întâi. Ne poți contacta în unul dintre următoarele moduri:
Prin poștă tradițională
- Uniunea Europeană: ZEN UAB, Konstitucijos av. 18B, LT-09308 Vilnius, Lituania
- Regatul Unit: ZEN UK, Gray’s Inn Road, 344-354, Londra, Anglia, WC1X 8BP
- Singapore: ZEN SP, Level 35 150 Beach Road, Singapore 189720, Singapore
Prin e-mail
Când vei primi un răspuns
Îți vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice. Dacă cererea ta este complexă sau implică o cantitate mare de date, putem prelungi acest termen cu încă 30 de zile, dar te vom anunța în prealabil. Îți vom răspunde în formatul pe care îl preferi.
Pentru detalii complete, citește Politica noastră de Confidențialitate.