Dacă ai trimis deja un produs pentru înregistrarea în ZEN.COM Extended Warranty, poți verifica cu ușurință progresul acesteia. Ecranul ZEN.COM Extended Warranty afișează toate solicitările care încă așteaptă aprobare, precum și pașii pe care este posibil să trebuiască să îi finalizezi.
Actualizare privind disponibilitatea ZEN.COM Extended Warranty
Odată cu lansarea noilor planuri de abonament ZEN Personal, ZEN.COM Extended Warranty este disponibilă pentru rezidenții din Polonia, Cehia, Ungaria, România și Lituania.
Dacă locuiești într-una dintre aceste țări, poți continua să înregistrezi produsele eligibile achiziționate cu cardul tău ZEN.
Dacă locuiești în altă parte, momentan nu poți înregistra produse noi pentru ZEN.COM Extended Warranty. Produsele pe care le-ai înregistrat înainte de această modificare rămân acoperite până la data de încheiere a acoperirii afișată în aplicația ta ZEN.COM.
Înainte de a începe
Pentru a-ți accesa produsele înregistrate, asigură-te că ai un plan activ care include ZEN.COM Extended Warranty: Better, Best, ZEN, Smart (Business) sau Enterprise (Business).
- Planurile Better, Best și ZEN includ 1 an de ZEN.COM Extended Warranty.
- Planurile Smart (Business) și Enterprise (Business) includ 1 an de ZEN.COM Extended Warranty pentru produsele achiziționate folosind cardul ZEN și 2 ani de ZEN.COM Extended Warranty pentru produsele achiziționate folosind cardul ZEN PRO.
Cum vezi statusul solicitării
- Conectează-te în aplicația ZEN.COM și selectează „Zenefits” din meniul de jos.
Cont de business: selectează „Mai multe ZEN”. - Atinge „Extended Warranty”.
- Deschide fila „Solicitări”.
Vei vedea toate produsele aflate în prezent în curs de verificare pentru ZEN.COM Extended Warranty. Solicitările care necesită acțiunea ta apar în partea de sus a listei, astfel încât să le poți soluționa cu ușurință.
Ce înseamnă fiecare status al solicitării ZEN.COM Extended Warranty
-
Nouă
Înregistrarea nu este încă finalizată. Atinge solicitarea pentru a adăuga detaliile lipsă și a o finaliza. -
În așteptarea aprobării
Produsul tău este verificat. Vei primi o actualizare în aplicație în câteva zile. Menține notificările activate pentru a nu o rata. -
Necesită corecturi
Unele informații nu corespund sau sunt incomplete. Atinge solicitarea pentru a vedea ce trebuie actualizat și corectează informațiile. -
Aprobată
Produsul tău a fost acceptat în programul ZEN.COM Extended Warranty. Acoperirea începe după expirarea garanției producătorului. -
Respinsă
Solicitarea nu a putut fi acceptată. Atinge solicitarea pentru a vedea motivul. Dacă consideri că decizia este incorectă, poți contacta echipa noastră de asistență pentru a depune o contestație.