Kartınızın PIN'ini birkaç kez yanlış girmek kafa karıştırıcı olabilir. Bu sizin başınıza geldiyse kartınız güvendedir.
Ödeme yaparken veya nakit çekerken üç kez yanlış PIN girerseniz kartınız geçici olarak bloke edilir. Bu, paranızı korumaya yönelik bir güvenlik önlemidir.
Bundan sonra ne olur?
- Bloke, ertesi gün saat 00:01 CET / CEST'te otomatik olarak kaldırılır.
- Bundan sonra kartınızı her zamanki gibi tekrar kullanabilirsiniz.
- Güvenlik nedenleriyle bloke daha erken kaldırılamaz.
PIN'inizi unuttuysanız
Bu sırada ödeme yapmanız mı gerekiyor?
Kartınız geçici olarak bloke edilmişken şu seçenekleri kullanmaya devam edebilirsiniz:
- Başka bir ZEN fiziksel kartı veya
- Hesabınıza bağlı ZEN sanal kartı.
Ayrıca bkz.: Hemen ihtiyacınız varsa sanal kart nasıl sipariş edilir?