Ако сте закупили електроника с вашата карта ZEN, можете да я добавите към ZEN.COM Extended Warranty само с няколко стъпки. Регистрацията на продукта ви помага да получите 1 или 2 допълнителни години защита, ако някога се наложи ремонт.
Преди да започнем
Можете да регистрирате продукт в рамките на 90 дни от датата на покупката. След изтичането на 90 дни регистрацията не е възможна.
Вашият активен абонаментен план ZEN.COM определя продължителността на гаранцията:
- Better, Best и ZEN плановете включват 1 година ZEN.COM Extended Warranty.
- Smart (Business) и Enterprise (Business) плановете включват 1 година ZEN.COM Extended Warranty за продукти, закупени с картата ZEN, и 2 години ZEN.COM Extended Warranty за продукти, закупени с картата ZEN PRO.
Как да регистрирате продукта си
Актуална информация относно наличността на ZEN.COM Extended Warranty
С въвеждането на новите абонаментни планове ZEN Personal, ZEN.COM Extended Warranty е налична за жители на Полша, Чехия, Унгария, Румъния и Литва.
Ако живеете в една от тези държави, можете да продължите да регистрирате отговарящи на условията продукти, закупени с вашата карта ZEN.
Ако живеете другаде, засега не можете да регистрирате нови продукти за ZEN.COM Extended Warranty. Продуктите, които сте регистрирали преди тази промяна, остават покрити до крайната дата на покритието, посочена във вашето приложение ZEN.COM.
- Отворете приложението ZEN.COM и отидете в историята на транзакциите си.
- Намерете плащането за закупения продукт, разгънете подробностите за него и докоснете „Extended Warranty“.
- Ако вашият абонаментен план включва ZEN.COM Extended Warranty, ще видите обобщение на покупката и бутон за започване на регистрацията.
- Въведете или качете необходимите данни и изпратете формуляра:
-
Име на продукта
Добавете марката и модела, например „Apple iPhone 17“. -
Продължителност на гаранцията от производителя
Въведете продължителността в месеци. Ще я намерите в ръководството за потребителя или на уебсайта на продавача. -
Снимка на продукта
Направете ясна снимка, след като получите и отворите опаковката. Уверете се, че целият продукт се вижда. -
Снимка на серийния номер
Направете снимка отблизо на етикета със серийния номер. Обикновено това е баркод и поредица от цифри или букви. -
Касова бележка или фактура
Направете снимка на касовата бележка или прикачете файла с фактурата. Продуктът, сумата и датата на покупката трябва да са четливи.
-
Име на продукта
Съвет
Не е необходимо да качвате всичко наведнъж. Можете да запазите заявката и да я завършите по-късно, стига всички документи да бъдат изпратени в рамките на 90 дни от покупката.
Ако сте закупили няколко продукта
Регистрирайте всеки продукт поотделно, дори ако са закупени в една транзакция. След като регистрирате първия продукт, бутонът „Регистриране на продукт“ остава наличен за следващия.
Как да проследите регистрацията си
След като изпратите формуляра, можете да проследявате статуса в приложението ZEN.COM. Актуализациите обикновено се появяват в рамките на няколко работни дни. Ако искате да научите повече, вижте Как да проверите статуса на заявка за ZEN.COM Extended Warranty