Ако вече сте изпратили продукт за регистрация в ZEN.COM Extended Warranty, можете лесно да проверите как протича процесът. Екранът на ZEN.COM Extended Warranty показва всички заявки, които все още очакват одобрение, както и всички стъпки, които може да е необходимо да изпълните.
Актуализация относно наличността на ZEN.COM Extended Warranty
С пускането на новите абонаментни планове ZEN Personal, ZEN.COM Extended Warranty е достъпна за жители на Полша, Чехия, Унгария, Румъния и Литва.
Ако живеете в някоя от тези държави, можете да продължите да регистрирате допустими продукти, закупени с вашата ZEN карта.
Ако живеете на друго място, засега не можете да регистрирате нови продукти за ZEN.COM Extended Warranty. Продуктите, които сте регистрирали преди тази промяна, остават покрити до крайната дата на покритието, показана във вашето приложение ZEN.COM.
Преди да започнем
За да получите достъп до регистрираните си продукти, уверете се, че имате активен план, който включва ZEN.COM Extended Warranty: Better, Best, ZEN, Smart (Business) или Enterprise (Business).
- Better, Best и ZEN плановете включват 1 година ZEN.COM Extended Warranty.
- Плановете Smart (Business) и Enterprise (Business) включват 1 година ZEN.COM Extended Warranty за продукти, закупени с картата ZEN, и 2 години ZEN.COM Extended Warranty за продукти, закупени с картата ZEN PRO.
Как да видите статуса на заявката си
- Влезте в приложението ZEN.COM и изберете „Zenefits“ от долното меню.
Бизнес акаунт: вместо това изберете „More ZEN“. - Докоснете „Extended Warranty“.
- Отворете раздела „Requests“.
Ще видите всички продукти, които в момента се преглеждат за ZEN.COM Extended Warranty. Заявките, които изискват действие от ваша страна, се показват в горната част на списъка, за да можете лесно да ги разрешите.
Какво означава всеки статус на заявка за ZEN.COM Extended Warranty
-
New
Регистрацията все още не е завършена. Докоснете заявката, за да добавите липсващите данни и да я завършите. -
Pending approval
Вашият продукт се преглежда. Ще получите актуализация в приложението в рамките на няколко дни. Оставете известията включени, за да не я пропуснете. -
Needs correction
Някои данни не съвпадат или са непълни. Докоснете заявката, за да видите какво трябва да бъде актуализирано, и го коригирайте. -
Approved
Вашият продукт е приет в програмата ZEN.COM Extended Warranty. Покритието започва след изтичане на гаранцията на производителя. -
Rejected
Заявката не може да бъде приета. Докоснете заявката, за да видите причината. Ако смятате, че решението е неправилно, можете да се свържете с нашия екип за поддръжка, за да подадете обжалване.