Pokud je vrácení peněz odesláno na zablokovanou nebo smazanou ZEN kartu, peníze stále dorazí na váš ZEN účet. Stav vaší karty nemá vliv na vrácení peněz.
Co se stane s vrácením peněz
Vrácení peněz za předchozí platby kartou se zpracovává jako obvykle, i když karta použitá k nákupu již není aktivní.
O prostředky nepřijdete, protože byla karta zablokována nebo odstraněna.
Pokud obchodník požaduje údaje o kartě
Někteří obchodníci žádají číslo karty pro zpracování vrácení peněz. Pokud k tomu dojde:
- Informujte obchodníka, že původní karta použitá k platbě již není aktivní
- Místo toho poskytněte údaje o jiné aktivní ZEN kartě