Sie können schnell alle Produkte prüfen, die Sie bereits für die ZEN.COM Extended Warranty registriert haben. So sehen Sie, wann die jeweilige Garantie beginnt, ob sie aktiv ist und was Sie als Nächstes tun können, wenn etwas repariert werden muss.
Update zur Verfügbarkeit der ZEN.COM Extended Warranty
Mit der Einführung der neuen ZEN Personal-Abos ist die ZEN.COM Extended Warranty für Einwohner von Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien und Litauen verfügbar.
Wenn Sie in einem dieser Länder leben, können Sie weiterhin berechtigte Produkte registrieren, die mit Ihrer ZEN-Karte gekauft wurden.
Wenn Sie anderswo leben, können Sie derzeit keine neuen Produkte für die ZEN.COM Extended Warranty registrieren. Produkte, die Sie vor dieser Änderung registriert haben, bleiben versichert bis zu dem in Ihrer ZEN.COM-App angezeigten Ende des Versicherungsschutzes.
Bevor Sie beginnen
Um auf Ihre registrierten Produkte zuzugreifen, benötigen Sie ein aktives Abo, das die ZEN.COM Extended Warranty beinhaltet: Better, Best, ZEN, Smart (Business) oder Enterprise (Business).
- Better, Best und ZEN beinhalten 1 Jahr ZEN.COM Extended Warranty.
- Smart (Business) und Enterprise (Business) beinhalten 1 Jahr ZEN.COM Extended Warranty für Produkte, die mit der ZEN-Karte gekauft wurden, sowie 2 Jahre ZEN.COM Extended Warranty für Produkte, die mit der ZEN PRO-Karte gekauft wurden.
So zeigen Sie Ihre registrierten Produkte an
- Melden Sie sich in Ihrer ZEN.COM-App an und wählen Sie im unteren Menü „Zenefits“ aus.
Geschäftskonto: Wählen Sie stattdessen „Mehr ZEN“ aus. - Tippen Sie auf „Extended Warranty“.
- Wenn Sie noch keine Produkte hinzugefügt haben, wird ein Willkommensbildschirm angezeigt, auf dem Sie Ihr erstes Produkt registrieren können.
- Wenn Sie bereits Produkte registriert haben, wird eine Liste aller akzeptierten Artikel oder der Status Ihres Produktantrags angezeigt.
Was Sie in der Produktliste sehen
Der Status jedes Produkts hilft Ihnen zu verstehen, welcher Versicherungsschutz derzeit besteht:
-
Herstellergarantie aktiv
Sie sehen das Datum, an dem Ihre ZEN.COM Extended Warranty beginnt. -
Herstellergarantie abgelaufen, ZEN.COM Extended Warranty aktiv
Tippen Sie auf das Produkt, um alle Details anzuzeigen oder einen Antrag auf Erstattung von Reparaturkosten einzureichen. -
Beide Garantien abgelaufen
Sie sehen die vollständigen Garantiezeiträume als Referenz.
Wenn Sie bereits einen Antrag auf Erstattung von Reparaturkosten eingereicht haben, finden Sie den Status in den Details Ihres Produkts.
So löschen Sie ein registriertes Produkt
Sie können ein Produkt jederzeit löschen, indem Sie unten in den Details „Produkt löschen“ auswählen.
Wichtig
Wenn Sie ein Produkt mehr als 90 Tage nach dem Kauf löschen, wird die ZEN.COM Extended Warranty dauerhaft gekündigt und kann nicht erneut hinzugefügt werden.