Sie können schnell alle Produkte überprüfen, die Sie bereits für die ZEN.COM Extended Warranty registriert haben. So sehen Sie, wann die jeweilige Garantie beginnt, ob sie aktiv ist und was Sie als Nächstes tun können, wenn etwas repariert werden muss.
ZEN.COM Extended Warranty – Aktualisierung zur Verfügbarkeit
Mit der Einführung der neuen persönlichen Abotarife von ZEN ist die ZEN.COM Extended Warranty für Einwohner von Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien und Litauen verfügbar.
Wenn Sie in einem dieser Länder leben, können Sie weiterhin berechtigte Produkte registrieren, die Sie mit Ihrer ZEN-Karte gekauft haben.
Wenn Sie anderswo leben, können Sie derzeit keine neuen Produkte für die ZEN.COM Extended Warranty registrieren. Produkte, die Sie vor dieser Änderung registriert haben, bleiben abgedeckt bis zum in Ihrer ZEN.COM-App angezeigten Ende des Versicherungsschutzes.
Bevor wir beginnen
Um auf Ihre registrierten Produkte zuzugreifen, benötigen Sie einen aktiven Tarif, der die ZEN.COM Extended Warranty umfasst: Better, Best, ZEN, Smart (Business) oder Enterprise (Business).
- Better, Best und ZEN Tarife umfassen 1 Jahr ZEN.COM Extended Warranty.
- Pro, Smart (Business) und Enterprise (Business) Tarife umfassen 1 Jahr ZEN.COM Extended Warranty für Produkte, die mit der ZEN-Karte gekauft wurden, und 2 Jahre ZEN.COM Extended Warranty für Produkte, die mit der ZEN PRO-Karte gekauft wurden.
So zeigen Sie Ihre registrierten Produkte an
- Melden Sie sich in Ihrer ZEN.COM-App an und wählen Sie im unteren Menü „Zenefits“ aus.
Geschäftskonto: Wählen Sie stattdessen „Mehr ZEN“ aus. - Tippen Sie auf „Extended Warranty“.
- Wenn Sie noch keine Produkte hinzugefügt haben, wird ein Begrüßungsbildschirm angezeigt, auf dem Sie Ihr erstes Produkt registrieren können.
- Wenn Sie bereits Produkte registriert haben, wird eine Liste aller akzeptierten Artikel oder der Status Ihres Produktantrags angezeigt.
Was Sie in der Produktliste sehen
Für jedes Produkt wird ein Status angezeigt, damit Sie verstehen, was derzeit abgedeckt ist:
-
Herstellergarantie aktiv
Sie sehen das Datum, an dem Ihre ZEN.COM Extended Warranty beginnt. -
Herstellergarantie abgelaufen, ZEN.COM Extended Warranty aktiv
Tippen Sie auf das Produkt, um die vollständigen Details anzuzeigen oder einen Antrag zu stellen. -
Beide Garantien abgelaufen
Sie sehen die vollständigen Garantiezeiträume als Referenz.
Wenn Sie bereits einen Antrag auf Erstattung von Reparaturkosten eingereicht haben, finden Sie dessen Status in den Details Ihres Produkts.
So löschen Sie ein registriertes Produkt
Sie können ein Produkt jederzeit löschen, indem Sie unten in den Details „Produkt löschen“ auswählen.
Wichtig
Wenn Sie ein Produkt mehr als 90 Tage nach dem Kauf löschen, wird die ZEN.COM Extended Warranty dauerhaft gekündigt und kann nicht erneut hinzugefügt werden.