Το να παρατηρήσετε μια μεταφορά που δεν αναγνωρίζετε μπορεί να είναι συγκεχυμένο. Θα σας βοηθήσουμε να την ελέγξετε και να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή.
Αναφέρετε μια απατηλή μεταφορά στο ZEN.COM
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM και επιλέξτε «Πορτοφόλι» από το κάτω μενού.
- Πατήστε "Ιστορικό συναλλαγών". Στη συνέχεια, πατήστε την μη αναγνωρισμένη πληρωμή για να ανοίξετε τις λεπτομέρειες της μεταφοράς.
- Πατήστε «Λήψη βοήθειας», και μετά πατήστε «Επικοινωνία με υποστήριξη» για να ανοίξετε μια συνομιλία με τον σύμβουλό μας.
Η ομάδα μας θα εξετάσει τη συναλλαγή και θα διασφαλίσει ότι ο λογαριασμός σας παραμένει ασφαλής.
Συστήνουμε έντονα να αναφέρετε την υπόθεση και στις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου. Μοιραστείτε μαζί τους την αναφορά που κάνατε στο ZEN.COM. Η γρήγορη αναφορά μπορεί να βοηθήσει στην προστασία των κεφαλαίων σας και να συνδράμει στην έρευνα.
Εάν η άγνωστη συναλλαγή είναι πληρωμή με ZEN Card, παρακαλούμε ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο.
Δείτε επίσης: