Το να παρατηρήσετε μια μεταφορά που δεν αναγνωρίζετε μπορεί να είναι συγκεχυμένο. Θα σας βοηθήσουμε να την ελέγξετε και να κρατήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή.
Αναφέρετε μια δόλια μεταφορά στη ZEN.COM
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM και ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών σας.
- Πατήστε την μη αναγνωρισμένη πληρωμή για να ανοίξετε τις λεπτομέρειες της μεταφοράς.
- Πατήστε «Λάβετε βοήθεια», στη συνέχεια πατήστε «Επικοινωνήστε με την υποστήριξη» για να ανοίξετε συνομιλία με τον σύμβουλό μας.
Η ομάδα μας θα εξετάσει τη συναλλαγή και θα διασφαλίσει ότι ο λογαριασμός σας παραμένει ασφαλής.
Συνιστούμε έντονα να αναφέρετε την υπόθεση και στις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου. Μοιραστείτε μαζί τους την αναφορά που κάνατε στη ZEN.COM. Η γρήγορη αναφορά μπορεί να βοηθήσει στην προστασία των χρημάτων σας και να υποστηρίξει την έρευνα.
Εάν η άγνωστη συναλλαγή είναι πληρωμή με ZEN Card, παρακαλώ ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο.
Δείτε επίσης: