Chaque compte ZEN a son propre plafond de rechargement. Il commence à un niveau plus bas pour les nouveaux utilisateurs et augmente automatiquement à mesure que vous utilisez votre compte plus fréquemment. Grâce à ces augmentations automatiques, vous n’avez pas besoin de demander de modifications.
Le plafond ne dépend pas de votre forfait, mais de la durée et de la fréquence d’utilisation des services ZEN.COM.
Si un rechargement de montant élevé a été refusé, essayez d’ajouter un montant plus petit ou utilisez un virement bancaire pour envoyer des fonds à la place.
Plafond maximum de rechargement
| Type | Montant maximum pouvant être ajouté en une journée |
|---|---|
| Rechargement | 3000 € par jour* |
*Ceci est le plafond standard maximum de rechargement. Il peut être plus bas pour les comptes plus récents et augmente automatiquement avec le temps à mesure que vous continuez d’utiliser votre compte ZEN.
Puis-je vérifier le plafond de rechargement ?
Actuellement, vérifier ou modifier les plafonds de rechargement n’est pas disponible dans l’application ZEN.COM, sur le site web, ni dans le chat d’assistance. Les plafonds augmentent automatiquement à mesure que l’activité de votre compte se développe.
Conseil
Les plafonds sont en place pour protéger votre compte et aider à sécuriser les paiements.
Voir aussi : Quels autres plafonds sont possibles lors de l’utilisation de ZEN.COM ?