Pour vous assurer que le solde de votre compte ZEN.COM est toujours prêt pour les paiements quotidiens, vous pouvez rapidement ajouter de l'argent en utilisant des méthodes globales, telles que PayPal.
Avant de commencer
Selon les Conditions ZEN pour les utilisateurs particuliers et professionnels, vous ne pouvez recharger votre compte qu'avec un moyen de paiement émis à votre nom. L'utilisation du compte PayPal de quelqu'un d'autre peut entraîner le blocage de votre compte ZEN pour des raisons de sécurité. Si quelqu'un souhaite vous envoyer de l'argent, il peut utiliser ZEN Buddies, les virements bancaires ou les transferts par carte à la place.
Rechargez votre compte avec PayPal
- Connectez-vous à votre application ZEN.COM et sélectionnez « Portefeuille » dans le menu inférieur.
- Appuyez sur la devise à laquelle vous souhaitez ajouter de l'argent, puis appuyez sur « Recharger ».
- Saisissez le montant et appuyez sur « Choisir un mode de recharge » en bas de l'écran.
- Sélectionnez « PayPal ». Les méthodes de recharge disponibles peuvent varier en fonction de votre localisation.
- Finalisez la transaction. Vous recevrez une notification une fois la recharge effectuée.
Si vous ne voyez pas PayPal parmi vos méthodes de recharge
Les recharges via PayPal ne sont pas actuellement disponibles en Ukraine ou en France.
Si votre compte ZEN est connecté à une plateforme d'échange de cryptomonnaies, déconnectez-le lors de la sélection de PayPal comme méthode de recharge pour l'activer comme option de recharge.
Si votre recharge n'a pas abouti
Un refus de recharge signifie généralement un problème de limite ou de mode de paiement. Avant de réessayer, assurez-vous d'utiliser un compte PayPal avec les mêmes informations personnelles que celles visibles sur votre compte ZEN. Les recharges utilisant le compte PayPal d'une autre personne peuvent échouer.
Pour en savoir plus, consultez les limites de recharge de votre compte ZEN et les raisons possibles des échecs de recharge ici.
Voir aussi : Je ne vois pas une méthode de recharge particulière dans mon application