Pour vous assurer que le solde de votre compte ZEN.COM est toujours prêt pour vos paiements quotidiens, vous pouvez rapidement ajouter de l'argent en utilisant des méthodes globales, telles que PayPal.
Avant de commencer
Selon les Conditions d’utilisation ZEN pour les utilisateurs particuliers et professionnels, vous ne pouvez recharger votre compte qu'avec un moyen de paiement émis à votre nom. Utiliser le compte PayPal de quelqu’un d’autre peut entraîner le blocage de votre compte ZEN pour des raisons de sécurité. Si quelqu’un souhaite vous envoyer de l’argent, il peut utiliser ZEN Buddies, les virements bancaires ou les transferts par carte à la place.
Rechargez votre compte avec PayPal
- Connectez-vous à votre application ZEN.COM et sélectionnez « Portefeuille » dans le menu du bas.
Compte professionnel : sélectionnez plutôt « Accueil ». - Appuyez sur la devise à laquelle vous souhaitez ajouter de l’argent, puis appuyez sur « Recharger ».
- Entrez le montant et appuyez sur « Choisir une méthode de recharge » en bas de l’écran.
- Sélectionnez « PayPal ». Les méthodes de recharge disponibles peuvent varier selon votre localisation.
- Finalisez la transaction. Vous recevrez une notification une fois la recharge effectuée.
Si vous ne voyez pas PayPal dans vos méthodes de recharge
Les recharges via PayPal ne sont actuellement pas disponibles en Ukraine ni en France.
Si votre compte ZEN est connecté à une plateforme d’échange de cryptomonnaies, déconnectez-le lors de la sélection de PayPal comme méthode de recharge pour activer cette option.
Si votre recharge n’a pas abouti
Une recharge refusée signifie généralement un problème de limite ou de moyen de paiement. Avant de réessayer, assurez-vous d’utiliser un compte PayPal avec les mêmes informations personnelles que celles visibles sur votre compte ZEN. Les recharges effectuées avec le compte PayPal d’une autre personne peuvent échouer.
Pour en savoir plus, vérifiez les limites de recharge de votre compte ZEN, et les raisons possibles des échecs de recharge ici.
Voir aussi : Je ne vois pas une méthode de recharge particulière dans mon application