Vous pouvez recharger votre compte ZEN avec une carte de paiement lorsque cette méthode est disponible. Cela permet de garder votre solde prêt pour les paiements quotidiens.
Avant de commencer
Selon les Conditions d'utilisation de ZEN pour les utilisateurs particuliers et professionnels, vous ne pouvez recharger votre compte qu'avec un moyen de paiement émis à votre nom. L'utilisation de la carte de crédit ou de débit de quelqu'un d'autre peut entraîner le blocage de votre compte ZEN pour des raisons de sécurité. Si quelqu'un souhaite vous envoyer de l'argent, il peut utiliser ZEN Buddies, les virements bancaires ou les transferts par carte à la place.
Rechargez votre compte avec une carte de paiement
- Connectez-vous à votre application ZEN.COM et sélectionnez « Portefeuille » dans le menu du bas.
- Appuyez sur la devise à laquelle vous souhaitez ajouter de l'argent, puis appuyez sur « Recharger ».
- Saisissez le montant et appuyez sur « Choisir une méthode de recharge » en bas de l'écran.
- Sélectionnez une carte déjà ajoutée ou ajoutez une nouvelle carte pour l'enregistrer pour une utilisation future. Les méthodes de recharge disponibles peuvent varier en fonction de votre localisation.
- Terminez la transaction. Vous recevrez une notification une fois la recharge effectuée.
Si votre recharge n'a pas abouti
Un échec de recharge signifie généralement un problème de limite ou de méthode de paiement. Vérifiez les limites de recharge de votre compte ZEN, ainsi que les raisons possibles d’échec des recharges ici.
Voir aussi : Je ne vois pas une méthode de recharge particulière dans mon application