Vous pouvez recharger votre compte ZEN avec iDeal (Wero) lorsque cette méthode est disponible. Cela vous permet de garder votre solde prêt pour les paiements quotidiens.
Avant de commencer
Selon les Conditions ZEN pour les utilisateurs particuliers et professionnels, vous ne pouvez recharger votre compte qu’avec un moyen de paiement émis à votre nom. Utiliser le compte iDeal (Wero) de quelqu’un d’autre peut entraîner le blocage de votre compte ZEN pour des raisons de sécurité. Si quelqu’un souhaite vous envoyer de l’argent, il peut utiliser ZEN Buddies, les virements bancaires ou les transferts par carte à la place.
Rechargez votre compte avec iDeal (Wero)
- Connectez-vous à votre application ZEN.COM et sélectionnez « Porte-monnaie » dans le menu en bas.
Compte professionnel : sélectionnez plutôt « Accueil ». - Appuyez sur la devise à laquelle vous souhaitez ajouter de l’argent, puis appuyez sur « Recharger ».
- Saisissez le montant et appuyez sur « Choisir une méthode de recharge » en bas de l’écran.
- Sélectionnez « iDeal ». Les méthodes de recharge disponibles peuvent varier selon votre localisation.
- Terminez la transaction. Vous recevrez une notification une fois la recharge effectuée.
Si votre recharge n’a pas abouti
Un refus de recharge signifie généralement un problème de limite ou de moyen de paiement. Vérifiez les limites de recharge de votre compte ZEN, ainsi que les raisons possibles des échecs de recharge ici.
Voir aussi : Je ne vois pas une méthode de recharge particulière dans mon application