Pour vous assurer que le solde de votre compte ZEN.COM est toujours prêt pour les paiements quotidiens, vous pouvez rapidement ajouter de l'argent en utilisant des méthodes globales et locales, y compris les cartes Mastercard et Visa, Apple Pay, Google Pay, PayPal, et plus encore.
Avant de commencer
Selon les Conditions d'utilisation ZEN pour les utilisateurs particuliers et professionnels, vous ne pouvez recharger votre compte qu'avec un moyen de paiement émis à votre nom. L'utilisation de la carte, du code BLIK ou du compte de quelqu'un d'autre peut entraîner le blocage de votre compte ZEN pour des raisons de sécurité. Si quelqu'un souhaite vous envoyer de l'argent, il peut utiliser ZEN Buddies (clients particuliers uniquement), les virements bancaires ou les transferts par carte à la place.
Recharger votre compte
- Connectez-vous à votre application ZEN.COM et sélectionnez « Portefeuille » dans le menu du bas.
Compte professionnel : sélectionnez plutôt « Accueil ». - Appuyez sur la devise à laquelle vous souhaitez ajouter de l'argent, puis appuyez sur « Recharger ».
- Saisissez le montant et choisissez votre moyen de paiement en bas de l'écran. Les méthodes de recharge disponibles peuvent varier en fonction de votre localisation.
- Terminez la transaction. Vous recevrez une notification une fois la recharge effectuée.
Si votre recharge n'a pas abouti
Une recharge refusée signifie généralement un problème de limite ou de moyen de paiement. Vérifiez les limites de recharge de votre compte ZEN et les raisons possibles des échecs de recharge ici.
Voir aussi : Je ne vois pas une méthode de recharge particulière dans mon application