Vous pouvez retirer des espèces avec votre carte ZEN aux distributeurs automatiques et dans certains magasins physiques. La manière dont vous retirez vos espèces et l’endroit où vous le faites peuvent avoir une incidence sur les frais que vous payez. Ce guide vous aide à choisir la meilleure option afin de conserver une plus grande partie de votre argent.
Choisissez la bonne carte pour les retraits d’espèces
Si vous prévoyez de retirer des espèces, nous vous recommandons d’utiliser une carte Be Local plutôt qu’une carte ZEN.
Les cartes Be Local sont conçues pour vous aider à retirer des espèces comme un habitant du pays. Dans de nombreux pays, cela signifie des frais de distributeur moins élevés, voire inexistants, par rapport à d’autres cartes.
Méthodes de retrait d’espèces
Vous avez deux options :
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Retirer des espèces à un distributeur automatique
Découvrez ici comment retirer des espèces à un distributeur automatique. -
Retirer des espèces dans un magasin
Certains magasins proposent le retrait d’espèces au point de vente. Cela vous permet de recevoir des espèces dans le cadre d’un achat par carte.
Découvrez ici comment cela fonctionne.
Réseaux de distributeurs recommandés par pays
Sur la base des retours de nos clients, nous avons répertorié les réseaux de distributeurs qui constituent généralement un meilleur choix, ainsi que ceux qui peuvent appliquer des frais plus élevés. Cela peut vous être utile lorsque vous voyagez ou retirez des espèces dans votre pays de résidence.
Veuillez noter
- Les réseaux de distributeurs privilégiés ne signifient pas l’absence de frais. Ils appliquent généralement des frais moins élevés que les réseaux répertoriés dans la catégorie « à éviter ».
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Si un distributeur vous demande si vous souhaitez être débité dans la devise de votre carte, refusez toujours la conversion et choisissez plutôt la devise locale.
Par exemple, sélectionnez PLN en Pologne ou EUR en Allemagne. Cela vous aide à éviter des taux de change défavorables. - Le distributeur doit vous informer de ses éventuels frais avant que vous ne confirmiez le retrait.
Si aucun frais n’a été indiqué, mais que le montant débité est supérieur aux espèces que vous avez reçues, contactez notre équipe d’assistance afin que la transaction puisse être examinée.
Belgique
Réseaux à éviter : Euronet
Allemagne
Réseaux de distributeurs privilégiés : ING, Deutsche Bank, Commerzbank, Volksbank (à l’exception de Sparkasse)
Réseaux à éviter : Sparkasse, ICCASH
République tchèque
Réseaux de distributeurs privilégiés : ČSOB, Komerční banka (KB)
Réseaux à éviter : Česká spořitelna, a.s.
Espagne
Réseaux de distributeurs privilégiés : ABANCA, ING, Ibercaja, Unicaja
France
Réseaux de distributeurs privilégiés : BNP Paribas, Société Générale
Royaume-Uni
Réseaux de distributeurs privilégiés : RBS, HSBC, Barclays, Cardtronics UK
Grèce
Réseaux à éviter : Eurobank
Hongrie
Réseaux à éviter : OTP Bank
Irlande
Réseaux de distributeurs privilégiés : AIB
Italie
Réseaux à éviter : Euronet
Lituanie
Réseaux de distributeurs privilégiés : Swedbank ATM
Pays-Bas
Réseaux de distributeurs privilégiés : Geldmaat
Norvège
Réseaux de distributeurs privilégiés : Nordea Bank
Pologne
Réseaux de distributeurs privilégiés : Bank Pekao S.A. (distributeurs automatiques bancaires uniquement)
Slovaquie
Réseaux à éviter : Tatra banka