Puoi trovare il tuo numero di conto ZEN (IBAN) in pochi passi. Questo ti permette di ricevere trasferimenti in modo sicuro e di condividere i dati corretti con altre persone. Ecco come verificare e cosa fare se non vedi il numero di conto per una valuta specifica.
Come trovare il tuo numero di conto
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona "Portafoglio" dal menu in basso.
- Tocca la valuta per vedere il tuo numero di conto unico per quella valuta.
- Alcune valute possono avere due numeri di conto (uno per i trasferimenti nazionali e uno per i trasferimenti internazionali).
Controlla le brevi descrizioni sotto ogni numero. Ti aiuteranno a scegliere quello giusto per il tipo di trasferimento che vuoi ricevere.
Se non vedi il tuo numero di conto, di solito il motivo ha a che vedere con i dati che hai utilizzato per la verifica. Controlla le sezioni seguenti per capire il motivo:
Se hai effettuato la registrazione su ZEN.COM utilizzando un documento ucraino, moldavo o turco, i trasferimenti SWIFT non sono disponibili. Il tuo account non avrà un IBAN per i trasferimenti SWIFT, e alcune valute potrebbero non mostrare alcun numero di conto. In questo caso, i trasferimenti SWIFT da e verso il tuo account ZEN non saranno possibili, ma potrai comunque usufruire di altre funzionalità di ZEN.COM: cashback istantaneo, ricariche con carta, trasferimenti ZEN Buddies, trasferimenti PrivatMoney, e trasferimenti SEPA in EUR.
Se sei hai cittadinanza ucraina e hai effettuato la registrazione utilizzando un permesso di soggiorno rilasciato da un paese consentito durante la registrazione, avrai numeri di conto SWIFT e potrai inviare e ricevere trasferimenti SWIFT.
I numeri di conto PLN locali e i trasferimenti sono disponibili se il tuo account è stato verificato con uno dei seguenti documenti:
- Carta d'identità polacca,
- Passaporto polacco,
- Carta di soggiorno polacca (solo se hai cittadinanza ucraina).
Se il tuo account è stato verificato con una patente di guida polacca o una carta di soggiorno polacca, ma la tua cittadinanza non è ucraina, il numero di conto polacco non sarà disponibile.
Se hai i documenti richiesti, puoi aggiornare i dati del tuo account per abilitare i trasferimenti locali PLN e ottenere un numero di conto polacco.
I numeri di conto RON locali per i trasferimenti TRANSFOND sono disponibili se:
- Per clienti individuali: il tuo documento d'identità è stato rilasciato in Romania e il tuo paese di residenza è la Romania.
- Per clienti aziendali: la tua azienda è registrata in Romania.
- Per tutti i clienti: non hai scelto “Altro” come scopo della creazione del tuo account ZEN durante la registrazione.
Se il tuo account è stato verificato con un altro documento, hai selezionato “Altro” come scopo del conto, il tuo paese di residenza è diverso dalla Romania, o la tua azienda non è registrata in Romania, il numero di conto rumeno non apparirà.
Se soddisfi i criteri, puoi aggiornare i tuoi dati per attivare i trasferimenti locali RON.
Sort Code e numeri di conto per trasferimenti locali GBP tramite Faster Payments sono disponibili se il tuo account è stato verificato con un documento d'identità rilasciato nel Regno Unito. Se il documento di verifica è stato rilasciato in un altro paese, i trasferimenti locali Faster Payments non saranno disponibili nel tuo account ZEN. In tal caso, puoi comunque inviare fondi in GBP utilizzando il tuo IBAN SWIFT per trasferimenti internazionali.
Se non riesci a vedere altri numeri di conto, consulta questa guida correlata: Come trasferire fondi al tuo numero di conto ZEN.