Come verificare lo stato di una richiesta di ZEN.COM Extended Warranty

Aggiornamento sulla disponibilità di ZEN.COM Extended Warranty

Con il lancio dei nuovi piani di abbonamento ZEN Personal, ZEN.COM Extended Warranty è disponibile per i residenti di Polonia, Cechia, Ungheria, Romania e Lituania.

Se vivi in uno di questi Paesi, puoi continuare a registrare i prodotti idonei acquistati con la tua carta ZEN.

Se vivi altrove, per il momento non puoi registrare nuovi prodotti per ZEN.COM Extended Warranty. I prodotti che hai registrato prima di questa modifica rimangono coperti fino alla data di fine della copertura mostrata nell’app ZEN.COM.

Prima di iniziare

Per presentare una richiesta per ZEN.COM Extended Warranty, devi soddisfare le seguenti condizioni:

• Il prodotto è stato registrato nell’app ZEN.COM entro 90 giorni dalla data di acquisto e non è stato eliminato dopo essere stato accettato dal nostro team. Scopri qui come registrare un prodotto nell’app ZEN.COM.
• Il periodo di ZEN.COM Extended Warranty è già iniziato. Se il tuo prodotto è ancora coperto dalla garanzia del produttore, devi contattare il produttore o il venditore per conoscere le opzioni di assistenza.
• Il periodo di ZEN.COM Extended Warranty non è ancora terminato. Se ZEN.COM Extended Warranty è scaduta, non avrai più diritto al rimborso della riparazione.
• Non hai raggiunto i limiti annuali di rimborso previsti dal tuo piano di abbonamento ZEN.COM. I limiti vengono reimpostati all’inizio di ogni anno solare e nell’app ZEN.COM vedrai se sono stati raggiunti.