Als je al een product hebt ingediend voor registratie bij ZEN.COM Extended Warranty, kun je eenvoudig controleren hoe het ervoor staat. Op het scherm van ZEN.COM Extended Warranty zie je alle aanvragen die nog op goedkeuring wachten, plus eventuele stappen die je moet voltooien.
Update over de beschikbaarheid van ZEN.COM Extended Warranty
Met de introductie van de nieuwe ZEN Personal-abonnementen is ZEN.COM Extended Warranty beschikbaar voor inwoners van Polen, Tsjechië, Hongarije, Roemenië en Litouwen.
Als je in een van deze landen woont, kun je doorgaan met het registreren van in aanmerking komende producten die je met je ZEN-kaart hebt gekocht.
Als je ergens anders woont, kun je voorlopig geen nieuwe producten registreren voor ZEN.COM Extended Warranty. Producten die je vóór deze wijziging hebt geregistreerd blijven gedekt tot de einddatum van de dekking die in je ZEN.COM-app wordt weergegeven.
Voordat we beginnen
Om toegang te krijgen tot je geregistreerde producten, moet je een actief abonnement hebben waarin ZEN.COM Extended Warranty is inbegrepen: Better, Best, ZEN, Smart (Business) of Enterprise (Business).
- Better-, Best- en ZEN -abonnementen bevatten 1 jaar ZEN.COM Extended Warranty.
- De abonnementen Smart (Business) en Enterprise (Business) bevatten 1 jaar ZEN.COM Extended Warranty voor producten die met de ZEN-kaart zijn gekocht, en 2 jaar ZEN.COM Extended Warranty voor producten die met de ZEN PRO-kaart zijn gekocht.
De status van je aanvraag bekijken
- Log in op je ZEN.COM-app en selecteer “Zenefits” in het onderste menu.
Zakelijk account: selecteer in plaats daarvan “More ZEN”. - Tik op “Extended Warranty”.
- Open het tabblad “Requests”.
Je ziet alle producten die momenteel worden beoordeeld voor ZEN.COM Extended Warranty. Aanvragen waarvoor je actie moet ondernemen, staan bovenaan de lijst, zodat je ze eenvoudig kunt afhandelen.
Wat de status van elke ZEN.COM Extended Warranty-aanvraag betekent
-
New
De registratie is nog niet voltooid. Tik op de aanvraag om de ontbrekende gegevens toe te voegen en de registratie te voltooien. -
Pending approval
Je product wordt beoordeeld. Binnen enkele dagen ontvang je een update in de app. Zorg dat meldingen ingeschakeld blijven, zodat je deze niet mist. -
Needs correction
Sommige gegevens komen niet overeen of zijn onvolledig. Tik op de aanvraag om te bekijken wat moet worden bijgewerkt en corrigeer dit. -
Approved
Je product is toegelaten tot het programma ZEN.COM Extended Warranty. De dekking begint zodra de garantie van de fabrikant eindigt. -
Rejected
De aanvraag kon niet worden geaccepteerd. Tik op de aanvraag om de reden te bekijken. Als je denkt dat de beslissing onjuist is, kun je contact opnemen met ons Support-team om bezwaar in te dienen.