Je kunt snel alle producten bekijken die je al hebt geregistreerd voor ZEN.COM Extended Warranty. Zo zie je wanneer elke garantie ingaat, of deze actief is en wat je vervolgens kunt doen als er iets moet worden gerepareerd.
Update over de beschikbaarheid van ZEN.COM Extended Warranty
Met de introductie van de nieuwe ZEN Personal-abonnementen is ZEN.COM Extended Warranty beschikbaar voor inwoners van Polen, Tsjechië, Hongarije, Roemenië en Litouwen.
Als je in een van deze landen woont, kun je doorgaan met het registreren van in aanmerking komende producten die je met je ZEN-kaart hebt gekocht.
Als je ergens anders woont, kun je voorlopig geen nieuwe producten registreren voor ZEN.COM Extended Warranty. Producten die je vóór deze wijziging hebt geregistreerd, blijven gedekt tot de einddatum van de dekking die in je ZEN.COM-app wordt weergegeven.
Voordat je begint
Om toegang te krijgen tot je geregistreerde producten, moet je een actief abonnement hebben waarin ZEN.COM Extended Warranty is inbegrepen: Better, Best, ZEN, Smart (Business) of Enterprise (Business).
- Better, Best en ZEN abonnementen bevatten 1 jaar ZEN.COM Extended Warranty.
- Smart (Business) en Enterprise (Business) abonnementen bevatten 1 jaar ZEN.COM Extended Warranty voor producten die met de ZEN-kaart zijn gekocht en 2 jaar ZEN.COM Extended Warranty voor producten die met de ZEN PRO-kaart zijn gekocht.
Je geregistreerde producten bekijken
- Log in op je ZEN.COM-app en selecteer “Zenefits” in het onderste menu.
Zakelijk account: selecteer in plaats daarvan “Meer ZEN”. - Tik op “Extended Warranty”.
- Als je nog geen producten hebt toegevoegd, zie je een welkomstscherm waar je je eerste product kunt registreren.
- Als je al producten hebt geregistreerd, zie je een lijst met alle geaccepteerde items of de status van je productaanvraag.
Wat je in de productlijst ziet
Elk product toont een status zodat je kunt zien wat momenteel is gedekt:
-
Garantie van de fabrikant actief
Je ziet de datum waarop je ZEN.COM Extended Warranty ingaat. -
Garantie van de fabrikant verlopen, ZEN.COM Extended Warranty actief
Tik op het product om alle details te bekijken of een claim in te dienen. -
Beide garanties verlopen
Je ziet de volledige garantieperiodes ter referentie.
Als je al een verzoek tot vergoeding van reparatiekosten hebt ingediend, vind je de status daarvan in de details van je product.
Een geregistreerd product verwijderen
Je kunt een product op elk moment verwijderen door onderaan de details “Product verwijderen” te selecteren.
Belangrijk
Als je een product meer dan 90 dagen na aankoop verwijdert, wordt de ZEN.COM Extended Warranty permanent geannuleerd en kan deze niet opnieuw worden toegevoegd.