Als je al een product hebt ingediend voor registratie bij de uitgebreide garantie van ZEN.COM, kun je eenvoudig controleren hoe het ervoor staat. Het scherm van de uitgebreide garantie van ZEN.COM toont alle aanvragen die nog wachten op goedkeuring, plus eventuele stappen die je moet voltooien.
Update over de beschikbaarheid van de uitgebreide garantie van ZEN.COM
Met de introductie van de nieuwe persoonlijke abonnementen van ZEN is de uitgebreide garantie van ZEN.COM beschikbaar voor inwoners van Polen, Tsjechië, Hongarije, Roemenië en Litouwen.
Als je in een van deze landen woont, kun je doorgaan met het registreren van in aanmerking komende producten die je met je ZEN-kaart hebt gekocht.
Als je ergens anders woont, kun je voorlopig geen nieuwe producten registreren voor de uitgebreide garantie van ZEN.COM. Producten die je vóór deze wijziging hebt geregistreerd, blijven gedekt tot de einddatum van de dekking die wordt weergegeven in je ZEN.COM-app.
Voordat we beginnen
Om toegang te krijgen tot je geregistreerde producten, moet je een actief abonnement hebben waarin de uitgebreide garantie van ZEN.COM is inbegrepen: Better, Best, ZEN, Smart (Business) of Enterprise (Business).
- De abonnementen Better, Best en ZEN omvatten 1 jaar uitgebreide garantie van ZEN.COM.
- De abonnementen Pro, Smart (Business) en Enterprise (Business) omvatten 1 jaar uitgebreide garantie van ZEN.COM voor producten die met de ZEN-kaart zijn gekocht, en 2 jaar uitgebreide garantie van ZEN.COM voor producten die met de ZEN PRO-kaart zijn gekocht.
Je aanvraagstatus bekijken
- Log in op je ZEN.COM-app en selecteer “Zenefits” in het onderste menu.
Zakelijk account: selecteer in plaats daarvan “Meer ZEN”. - Tik op “Uitgebreide garantie”.
- Open het tabblad “Aanvragen”.
Je ziet alle producten die momenteel worden beoordeeld voor de uitgebreide garantie van ZEN.COM. Aanvragen waarvoor je actie moet ondernemen, staan bovenaan de lijst, zodat je ze eenvoudig kunt afhandelen.
Wat de status van elke aanvraag voor de uitgebreide garantie van ZEN.COM betekent
-
Nieuw
De registratie is nog niet voltooid. Tik op de aanvraag om de ontbrekende gegevens toe te voegen en deze te voltooien. -
In afwachting van goedkeuring
Je product wordt beoordeeld. Binnen enkele dagen ontvang je een update in de app. Zorg dat meldingen ingeschakeld blijven, zodat je deze niet mist. -
Correctie vereist
Sommige informatie komt niet overeen of is onvolledig. Tik op de aanvraag om te bekijken wat moet worden bijgewerkt en corrigeer dit. -
Goedgekeurd
Je product is toegelaten tot het programma voor de uitgebreide garantie van ZEN.COM. De dekking begint zodra de garantie van de fabrikant eindigt. -
Afgewezen
De aanvraag kon niet worden geaccepteerd. Tik op de aanvraag om de reden te bekijken. Als je denkt dat de beslissing onjuist is, kun je contact opnemen met ons Supportteam om bezwaar in te dienen.