Je kunt snel alle producten bekijken die je al hebt geregistreerd voor de Uitgebreide garantie van ZEN.COM. Zo zie je wanneer elke garantie ingaat, of deze actief is en wat je vervolgens kunt doen als er iets gerepareerd moet worden.
Beschikbaarheidsupdate voor de Uitgebreide garantie van ZEN.COM
Met de introductie van de nieuwe persoonlijke abonnementsplannen van ZEN is de Uitgebreide garantie van ZEN.COM beschikbaar voor inwoners van Polen, Tsjechië, Hongarije, Roemenië en Litouwen.
Als je in een van deze landen woont, kun je in aanmerking komende producten die je met je ZEN-kaart hebt gekocht, blijven registreren.
Als je ergens anders woont, kun je voorlopig geen nieuwe producten registreren voor de Uitgebreide garantie van ZEN.COM. Producten die je vóór deze wijziging hebt geregistreerd, blijven gedekt tot de einddatum van de dekking die in je ZEN.COM-app wordt weergegeven.
Voordat we beginnen
Om toegang te krijgen tot je geregistreerde producten, moet je een actief abonnement hebben waarin de Uitgebreide garantie van ZEN.COM is inbegrepen: Better, Best, ZEN, Smart (Business) of Enterprise (Business).
- Better, Best en ZEN-no-translate> -abonnementen bevatten 1 jaar Uitgebreide garantie van ZEN.COM.
- Abonnementen Pro, Smart (Business) en Enterprise (Business) bevatten 1 jaar Uitgebreide garantie van ZEN.COM voor producten die met de ZEN-kaart zijn gekocht, en 2 jaar Uitgebreide garantie van ZEN.COM voor producten die met de ZEN PRO-kaart zijn gekocht.
Je geregistreerde producten bekijken
- Log in op je ZEN.COM-app en selecteer “Zenefits” in het onderste menu.
Zakelijk account: selecteer in plaats daarvan “Meer ZEN”. - Tik op “Uitgebreide garantie”.
- Als je nog geen producten hebt toegevoegd, zie je een welkomstscherm waar je je eerste product kunt registreren.
- Als je al producten hebt geregistreerd, zie je een lijst met alle geaccepteerde artikelen of de status van je productaanvraag.
Wat je in de productlijst ziet
Bij elk product wordt een status weergegeven zodat je kunt zien wat momenteel gedekt is:
-
Garantie van de fabrikant actief
Je ziet de datum waarop de Uitgebreide garantie van ZEN.COM ingaat. -
Garantie van de fabrikant verlopen, Uitgebreide garantie van ZEN.COM actief
Tik op het product om de volledige details te bekijken of een claimverzoek in te dienen. -
Beide garanties verlopen
Je ziet de volledige garantieperioden ter referentie.
Als je al een verzoek om vergoeding van reparatiekosten hebt ingediend, vind je de status daarvan in de details van je product.
Een geregistreerd product verwijderen
Je kunt een product op elk gewenst moment verwijderen door onderaan de details “Product verwijderen” te selecteren.
Belangrijk
Als je een product meer dan 90 dagen na aankoop verwijdert, wordt de Uitgebreide garantie van ZEN.COM permanent geannuleerd en kan deze niet opnieuw worden toegevoegd.