Å oppdage en overføring du ikke kjenner igjen kan være forvirrende. Vi vil hjelpe deg med å sjekke den og holde kontoen din trygg.
Rapporter en svindeloverføring til ZEN.COM
- Logg inn på ZEN.COM-appen din og velg «Lommebok» fra bunnmenyen.
- Trykk på «Transaksjonshistorikk». Trykk deretter på den ukjente betalingen for å åpne detaljer om overføringen.
- Trykk på «Få hjelp», og deretter på «Kontakt support» for å åpne en chat med vår konsulent.
Vårt team vil gjennomgå transaksjonen og sørge for at kontoen din forblir sikker.
Vi anbefaler sterkt at du også rapporterer saken til ditt lokale politi. Del rapporten du sendte til ZEN.COM med dem. Rask rapportering kan hjelpe med å beskytte midlene dine og bistå i etterforskningen.
Hvis den ukjente transaksjonen er en betaling med ZEN-kort, vennligst følg trinnene i denne artikkelen.
Se også: