Zwykle oznacza to, że próbujesz zalogować się przy użyciu innego numeru telefonu niż ten powiązany z Twoim kontem ZEN.
Co zrobić
- Spróbuj zalogować się przy użyciu numeru telefonu, którego wcześniej używano do konta ZEN.
- Jeśli nie pamiętasz, którego numeru telefonu użyto, lub nie masz już do niego dostępu, zobacz: Nie mam już dostępu do starego numeru telefonu
Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy zawsze gotowi:
- na czacie wsparcia w aplikacji ZEN.COM (otwórz link na urządzeniu mobilnym, podczas łączenia z agentem wyświetli się szacowany czas oczekiwania). Aby mieć pewność, że nie przegapisz odpowiedzi od naszego zespołu, sprawdź, czy aplikacja ZEN.COM może wysyłać powiadomienia push na Twoje urządzenie.
- na czacie w Centrum Pomocy ZEN.COM. Wybierz przycisk wyświetlany w prawym dolnym rogu ekranu podczas przeglądania naszego Centrum Pomocy, aby rozpocząć czat.
- przez e-mail hello@zen.com (zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin). Kontaktując się z nami poprzez email, prosimy o wysyłanie wiadomości z adresu email powiązanego z Twoim kontem ZEN.