Konto
Zarządzaj ustawieniami swojego konta i planem subskrypcji
41 artykułów
Aktualizacja danych konta
Informacje o zmianie danych na Twoim koncie ZEN.
Jak zmienić numer telefonu
Potrzebujesz zaktualizować swój numer telefonu? Możesz to łatwo zrobić w aplikacji ZEN.COM, aby zabezpieczyć swoje ko...
Jak zmienić adres e-mail
Ważne
Ze względów bezpieczeństwa nie możesz zmienić adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem ZEN w ciągu pierwszych ...
Jak zmienić nazwisko, datę urodzenia lub dokument
Jeśli potrzebujesz zaktualizować swoje imię, nazwisko, datę urodzenia lub dokument używany do weryfikacji tożsamości,...
Co zrobić, jeśli muszę potwierdzić swoje dane?
Jeśli otrzymasz powiadomienie z prośbą o potwierdzenie swoich danych, Twoje konto wymaga krótkiej weryfikacji, aby po...
Co zrobić, jeśli mój dokument tożsamości wygasa?
Jeśli otrzymasz powiadomienie, że kończy się ważność Twojego dokumentu, oznacza to, że nadszedł czas na jego aktualiz...
Jak zmienić kraj zamieszkania
Jeśli przeprowadzasz się do innego kraju i chcesz, aby Twoje konto ZEN.COM to odzwierciedlało, możesz zaktualizować s...
Wyświetl wszystkie artykuły (10)
Rozwiązywanie problemów z kontem
Nie mogę zalogować się do aplikacji ZEN.COM
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do aplikacji ZEN.COM, wybierz sekcję odpowiadającą temu, co widzisz. Nie twórz noweg...
Nie mogę zalogować się do Portalu ZEN w przeglądarce internetowej
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta przez Portal ZEN dostępny na MY.ZEN.COM, jesteś we właściwym miejsc...
Nie pamiętam kodu dostępu do aplikacji ZEN.COM
Jeśli nie pamiętasz swojego kodu dostępu, możesz go zresetować przez MY.ZEN.COM lub aplikację ZEN.COM. Będziesz potrz...
Nie otrzymuję wiadomości z jednorazowym kodem do logowania
Nie otrzymujesz kodu SMS podczas próby zalogowania się do aplikacji ZEN.COM? Oto najczęstsze powody, przez które wiad...
Nie rozpoznaję opłaty w mojej historii transakcji
Pojawienie się nieznanej opłaty może być niespodziewane. Ten poradnik wyjaśnia za co mogła zostać naliczona opłata, g...
Nie mogę pobrać mojego wyciągu z konta
Jeśli przycisk „Generuj wyciąg” jest wyszarzony, zazwyczaj oznacza to, że wyciąg nie jest jeszcze gotowy. Oto, co nal...
Wyświetl wszystkie artykuły (10)
Funkcje i ustawienia ZEN.COM
Jak zarządzać ustawieniami aplikacji ZEN.COM
Chcesz, aby aplikacja ZEN.COM była bardziej spersonalizowana? Dostosuj takie elementy jak logowanie biometryczne, kod...
Jak sprawdzić historię moich transakcji
Możesz przeglądać historię transakcji na swoim koncie ZEN w aplikacji ZEN.COM. Dzięki temu możesz łatwo sprawdzić wpł...
Jak włączyć powiadomienia push z aplikacji ZEN.COM
Jeśli nie otrzymujesz wiadomości z aplikacji ZEN.COM, włączenie powiadomień pomoże Ci być na bieżąco z płatnościami, ...
Jak korzystać z kodów konkursowych od partnerów ZEN.COM
Kody promocyjne od partnerów ZEN.COM pozwalają na udział w specjalnych wydarzeniach w aplikacji, odblokowanie funkcji...
Jak zmienić język aplikacji ZEN.COM
Chcesz korzystać z aplikacji ZEN.COM w języku, w którym czujesz się najbardziej komfortowo? Możesz zmienić język w us...
Jak zmienić język Portalu ZEN
Chcesz korzystać z portalu internetowego ZEN w swoim języku? Możesz go zmienić w dowolnym momencie za pomocą kilku kl...
Wyświetl wszystkie artykuły (13)
Plany subskrypcyjne ZEN.COM
Co to są plany subskrypcyjne ZEN?
Plany subskrypcyjne ZEN pozwalają wybrać zestaw funkcji, opłat i korzyści dopasowanych do sposobu korzystania z konta...
Jaka jest różnica między planem Platinum i Pro?
Jeśli wybierasz między Planem Platinum a Pro, główną różnicą jest dostęp do dodatkowych nagród. Oba plany mają takie ...
Jak zmienić swój Plan Subskrypcji ZEN
Możesz zmienić swój Plan Subskrypcji ZEN w dowolnym momencie, aby odpowiadał Twoim obecnym potrzebom. Niezależnie od ...
Dlaczego mój Plan Subskrypcji ZEN został zmieniony?
Twój Plan Subskrypcji ZEN może się automatycznie zmienić w kilku sytuacjach. Zazwyczaj dzieje się tak po zakończeniu ...
Jak korzystać z kodów promocyjnych ZEN
Jeśli masz kod promocyjny ZEN od jednego z naszych partnerów, możesz go zastosować podczas tworzenia nowego konta ind...
Jak działa bezpłatny okres próbny Planów ZEN
Kiedy otwierasz konto indywidualne ZEN, zaczynasz od bezpłatnego okresu próbnego wybranego Planu. Daje Ci on czas na ...
Wyświetl wszystkie artykuły (8)
Nie udało się znaleźć odpowiedzi?
Kontakt z Obsługą Klienta ZEN.COM
Uzyskaj wsparcie dostosowane do Twoich potrzeb