Dacă ai solicitat rambursarea costurilor de reparație, poți verifica oricând evoluția solicitării tale. Durează doar câteva momente în aplicația ZEN.COM.
Actualizare privind disponibilitatea ZEN.COM Extended Warranty
Odată cu lansarea noilor planuri de abonament ZEN Personal, ZEN.COM Extended Warranty este disponibilă pentru rezidenții din Polonia, Cehia, Ungaria, România și Lituania.
Dacă locuiești într-una dintre aceste țări, poți continua să înregistrezi produsele eligibile achiziționate cu cardul tău ZEN.
Dacă locuiești în altă țară, momentan nu poți înregistra produse noi pentru ZEN.COM Extended Warranty. Produsele înregistrate înainte de această modificare rămân acoperite până la data de expirare a acoperirii afișată în aplicația ta ZEN.COM.
Înainte de a începe
Pentru a trimite o solicitare pentru ZEN.COM Extended Warranty, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:
- Produsul tău a fost înregistrat în aplicația ZEN.COM în termen de 90 de zile de la data achiziției și nu a fost șters după ce a fost acceptat de echipa noastră. Află aici cum să înregistrezi un produs în aplicația ZEN.COM.
- Perioada ZEN.COM Extended Warranty a început deja. Dacă produsul tău este încă acoperit de garanția producătorului, trebuie să contactezi producătorul sau vânzătorul pentru opțiunile de service.
- Perioada ZEN.COM Extended Warranty nu s-a încheiat încă. Dacă ZEN.COM Extended Warranty a expirat, nu vei mai fi eligibil(ă) pentru rambursarea costurilor de reparație.
- Nu ai atins limitele anuale de rambursare din planul tău de abonament ZEN.COM. Limitele se resetează la începutul fiecărui an calendaristic, iar în aplicația ZEN.COM vei vedea dacă au fost atinse.
Cum să verifici statusul solicitării tale (pentru achizițiile efectuate după 1.01.2025)
- Conectează-te în aplicația ZEN.COM și selectează „Zenefits” din meniul de jos.
Cont de business: selectează „More ZEN” în schimb. - Atinge „Extended Warranty”.
- Din listă, alege produsul pentru care ai trimis o solicitare.
- Dacă ai trimis deja o solicitare pentru rambursarea costurilor de reparație, statusul actual al acesteia va fi afișat în detaliile produsului.
Vezi și: Cum să trimiți o solicitare pentru ZEN.COM Extended Warranty