Ak ste dostali oznámenie o nevyrovnanom záväzku, znamená to, že veriteľ požiadal ZEN.COM o zabezpečenie prostriedkov z vášho účtu. Vieme, že tieto správy môžu byť neočakávané, preto tu je vysvetlenie, čo to znamená a ako skontrolovať podrobnosti.
Čo toto oznámenie znamená
ZEN.COM obdržal formálnu žiadosť od vášho veriteľa na vymáhanie dlhu. Ako licencovaná finančná inštitúcia sme zákonne povinní zadržať zostatok na uvedenom účte a previesť ho veriteľovi, akonáhle to právny proces umožní.
Dôležité
Žiadosť o vymáhanie nepochádza od ZEN.COM. Pochádza od vášho veriteľa, napríklad Litovského daňového úradu, Sociálnej poisťovne, iného litovského orgánu verejnej správy alebo na základe rozhodnutia súdu.
Ako skontrolovať podrobnosti záväzku
- Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM.
-
Klepnite na „Prejsť na účet“ v oznámení „Vymáhanie záväzku“, ktoré ste dostali.
-
Dostanete sa na účet, ktorého sa žiadosť týka. Klepnite na banner „Nevyrovnané záväzky“.
- Uvidíte úplné podrobnosti:
- pôvodná suma v EUR,
- už zadržaná suma,
- exekučný orgán,
- podpis prípadu,
- dátum záväzku.
Čo robiť ďalej
Ak potrebujete viac informácií o dlhu alebo ho chcete vyriešiť, kontaktujte priamo svojho veriteľa pomocou podpisu prípadu zobrazeného v aplikácii.
ZEN.COM nemôže zrušiť ani zmeniť vymáhanie. Sme zákonne povinní zabezpečiť prostriedky a previesť ich, pokiaľ nedostaneme oficiálny príkaz na prepustenie v zákonom stanovenej lehote.