Všetky produkty, ktoré ste už zaregistrovali v rámci ZEN.COM Extended Warranty, si môžete rýchlo skontrolovať. Uvidíte tak, kedy sa každá záruka začína, či je aktívna a čo môžete urobiť ďalej, ak je potrebná oprava.
Aktualizácia dostupnosti ZEN.COM Extended Warranty
Po spustení nových predplatných programov ZEN Personal je ZEN.COM Extended Warranty dostupná pre obyvateľov Poľska, Česka, Maďarska, Rumunska a Litvy.
Ak žijete v jednej z týchto krajín, môžete naďalej registrovať oprávnené produkty zakúpené kartou ZEN.
Ak žijete inde, nové produkty zatiaľ nemôžete zaregistrovať v rámci ZEN.COM Extended Warranty. Produkty, ktoré ste zaregistrovali pred touto zmenou, zostávajú kryté do dátumu ukončenia krytia uvedeného vo vašej aplikácii ZEN.COM.
Skôr než začneme
Ak chcete získať prístup k zaregistrovaným produktom, uistite sa, že máte aktívny program, ktorý zahŕňa ZEN.COM Extended Warranty: Better, Best, ZEN, Smart (Business) alebo Enterprise (Business).
- Programy Better, Best a ZEN zahŕňajú 1 rok ZEN.COM Extended Warranty.
- Programy Smart (Business) a Enterprise (Business) zahŕňajú 1 rok ZEN.COM Extended Warranty pre produkty zakúpené kartou ZEN a 2 roky ZEN.COM Extended Warranty pre produkty zakúpené kartou ZEN PRO.
Ako zobraziť zaregistrované produkty
- Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM a v dolnej ponuke vyberte „Zenefits“.
Firemný účet: namiesto toho vyberte „More ZEN“. - Ťuknite na „Extended Warranty“.
- Ak ste zatiaľ nepridali žiadne produkty, zobrazí sa uvítacia obrazovka, na ktorej môžete zaregistrovať svoj prvý produkt.
- Ak ste už produkty zaregistrovali, zobrazí sa zoznam všetkých prijatých položiek alebo stav vašej žiadosti týkajúcej sa produktu.
Čo uvidíte v zozname produktov
Pri každom produkte sa zobrazuje stav, ktorý vám pomôže zistiť, na čo sa aktuálne vzťahuje krytie:
-
Záruka výrobcu je aktívna
Uvidíte dátum, od ktorého začne platiť ZEN.COM Extended Warranty. -
Záruka výrobcu uplynula, ZEN.COM Extended Warranty je aktívna
Ťuknutím na produkt zobrazíte úplné podrobnosti alebo odošlete žiadosť o reklamáciu. -
Obe záruky uplynuli
Pre informáciu uvidíte celé obdobia platnosti záruk.
Ak ste už odoslali žiadosť o preplatenie nákladov na opravu, jej stav nájdete v podrobnostiach svojho produktu.
Ako odstrániť zaregistrovaný produkt
Produkt môžete kedykoľvek odstrániť výberom možnosti „Delete product“ v dolnej časti jeho podrobností.
Dôležité
Ak produkt odstránite viac ako 90 dní po jeho zakúpení, jeho ZEN.COM Extended Warranty bude natrvalo zrušená a nebude ju možné znova pridať.