Att ange fel kort-PIN några gånger kan vara förvirrande. Om detta hände dig är ditt kort säkert.
Om du anger en felaktig PIN tre gånger när du betalar eller tar ut kontanter, blir ditt kort tillfälligt blockerat. Detta är en säkerhetsåtgärd för att skydda dina pengar.
Vad händer härnäst
- Blockeringen tas automatiskt bort nästa dag, kl. 00:01 CET / CEST.
- Efter det kan du använda ditt kort igen som vanligt.
- Av säkerhetsskäl kan blockeringen inte tas bort tidigare.
Om du har glömt din PIN
Behöver du betala under tiden?
Medan ditt kort är tillfälligt blockerat kan du fortfarande använda:
- Ett annat ZEN Fysiskt Kort, eller
- ZEN Virtuellt Kort kopplat till ditt konto.
Se även: Hur du beställer ett virtuellt kort om du behöver ett direkt