Det kan vara förvirrande att ange fel kort-PIN några gånger. Om det hände dig är ditt kort säkert.
Om du anger fel PIN-kod tre gånger när du betalar eller tar ut kontanter blockeras ditt kort tillfälligt. Detta är en säkerhetsåtgärd för att skydda dina pengar.
Vad händer härnäst
- Blockeringen hävs automatiskt nästa dag kl. 00:01 CET/CEST.
- Därefter kan du använda ditt kort som vanligt igen.
- Av säkerhetsskäl kan blockeringen inte hävas tidigare.
Om du har glömt din PIN-kod
Behöver du betala under tiden?
Medan ditt kort är tillfälligt blockerat kan du fortfarande använda:
- ett annat fysiskt ZEN-kort, eller
- ett virtuellt ZEN-kort som är kopplat till ditt konto.
Se även: Så beställer du ett virtuellt kort om du behöver ett direkt