Bir ürünü ZEN.COM Ek Garanti’ye kaydolmak üzere zaten gönderdiyseniz, sürecin nasıl ilerlediğini kolayca kontrol edebilirsiniz. ZEN.COM Ek Garanti ekranında hâlâ onay bekleyen tüm taleplerin yanı sıra tamamlamanız gerekebilecek adımlar da gösterilir.
ZEN.COM Ek Garanti kullanılabilirlik güncellemesi
Yeni ZEN Bireysel abonelik planlarının kullanıma sunulmasıyla birlikte ZEN.COM Ek Garanti, Polonya, Çekya, Macaristan, Romanya ve Litvanya sakinlerinin kullanımına sunulmuştur.
Bu ülkelerden birinde yaşıyorsanız ZEN kartınızla satın aldığınız uygun ürünleri kaydetmeye devam edebilirsiniz.
Başka bir yerde yaşıyorsanız şu anda ZEN.COM Ek Garanti için yeni ürünleri kaydedemezsiniz. Bu değişiklikten önce kaydettiğiniz ürünler kapsamın ZEN.COM uygulamanızda gösterilen bitiş tarihine kadar kapsamda kalır.
Başlamadan önce
Kayıtlı ürünlerinize erişmek için ZEN.COM Ek Garanti’yi içeren etkin bir planınız olduğundan emin olun: Better, Best, ZEN, Smart (Business) veya Enterprise (Business).
- Better, Best ve ZEN planları 1 yıllık ZEN.COM Ek Garanti içerir.
- Smart (Business) ve Enterprise (Business) planları, ZEN kartı kullanılarak satın alınan ürünler için 1 yıllık ZEN.COM Ek Garanti ve ZEN PRO kartı kullanılarak satın alınan ürünler için 2 yıllık ZEN.COM Ek Garanti içerir.
Talep durumunuzu görme
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Zenefits” seçeneğini belirleyin.
İşletme hesabı: bunun yerine “More ZEN” seçeneğini belirleyin. - “Ek Garanti” seçeneğine dokunun.
- “Talepler” sekmesini açın.
Şu anda ZEN.COM Ek Garanti kapsamında incelenen tüm ürünleri görürsünüz. Sizin işlem yapmanızı gerektiren talepler listenin en üstünde görünür; böylece bunları kolayca çözebilirsiniz.
Her ZEN.COM Ek Garanti talep durumunun anlamı
-
Yeni
Kayıt işlemi henüz tamamlanmamış. Eksik bilgileri eklemek ve işlemi tamamlamak için talebe dokunun. -
Onay bekliyor
Ürününüz inceleniyor. Birkaç gün içinde uygulamadan güncelleme alırsınız. Güncellemeyi kaçırmamak için bildirimleri açık tutun. -
Düzeltme gerekiyor
Bazı bilgiler eşleşmiyor veya eksik. Güncellenmesi gereken bilgileri görmek ve düzeltmek için talebe dokunun. -
Onaylandı
Ürününüz ZEN.COM Ek Garanti programına kabul edildi. Kapsam, üretici garantisi sona erdiğinde başlar. -
Reddedildi
Talep kabul edilemedi. Nedeni görmek için talebe dokunun. Kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız itiraz göndermek için Destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.