Розширена гарантія ZEN.COM зазвичай закінчується в дату завершення покриття, зазначену для кожного зареєстрованого продукту в застосунку ZEN.COM. Однак ваше покриття може закінчитися раніше, якщо ви більше не відповідаєте вимогам щодо участі.
Для особистих облікових записів ZEN розширена гарантія закінчується, якщо ви скасовуєте свій платний план підписки або переходите на план, який не включає розширену гарантію.
Для облікових записів ZEN Business розширена гарантія закінчується, якщо ваша картка ZEN PRO стає неактивною.
Якщо ваше покриття закінчується раніше, продукти, зареєстровані вами до цієї дати, більше не покриваються, навіть якщо дата завершення покриття, зазначена в застосунку ZEN.COM, ще не настала.
Де можна перевірити дату завершення дії розширеної гарантії?
- Увійдіть у застосунок ZEN.COM і виберіть «Zenefits» у нижньому меню.
Обліковий запис Business: натомість виберіть «Більше ZEN». - Натисніть «Розширена гарантія». Якщо ви вже зареєстрували продукти, ви побачите список усіх прийнятих товарів або статус заявки на ваш продукт.
Для кожного зареєстрованого продукту застосунок ZEN.COM показує:
- гарантійний період виробника
- дату початку покриття розширеною гарантією ZEN.COM
- дату завершення покриття розширеною гарантією ZEN.COM
Зазначена дата завершення дії розширеної гарантії застосовується доти, доки ви продовжуєте відповідати вимогам щодо участі.
Що станеться з моєю розширеною гарантією, якщо я зміню план підписки ZEN Personal?
Приклад 1: ви переходите між платними планами
Раніше ви зареєстрували продукти для отримання розширеної гарантії ZEN.COM і переходите з одного платного плану на інший.
До платних планів належать Better, Best, ZEN, а також припинені плани Gold, Platinum і Pro .
Ваші раніше зареєстровані продукти залишаються покритими. Ви також можете продовжувати реєструвати нові продукти відповідно до правил розширеної гарантії для вашого нового плану.
Приклад 2: ви переходите на план Good
Раніше ви зареєстрували продукти для отримання розширеної гарантії ZEN.COM і переходите з платного плану на план Good, який не передбачає щомісячної плати за підписку.
Після завершення зміни плану:
- ваші раніше зареєстровані продукти більше не покриваються розширеною гарантією
- ви більше не можете реєструвати нові продукти для отримання розширеної гарантії, перебуваючи на плані Good